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Synovate France
Paris
maintenant
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OpinionWay
- Consultante marketing Senior à l'internationale
maintenant
Novembre 2005 : OPINION WAY – Etudes qualitatives internationales - Secteur du luxe– Grande consommation - Industrie - Banque et finance - industrie du cinéma - industrie du tourisme...
Conseil en stratégie marketing
Chargée d’études internationale
•Animation
•Brief des instituts partenaires à l'étranger et rédaction des templates d'analyse
•Analyse et rédaction de recommandations stratégiques en anglais
•Rédaction de propales et présentation orale des résultats aux clients (français/anglais)
•Coordination de projets internationaux
•Management (équipe de 1 junior + 5 stagiaires)
•Online focus groups + blogs : animation + analyse
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Millward Brown
- Directrice de Clientèle Internationale quali
Paris
2011 - maintenant
- Développement et gestion d'un portefeuille international: secteur FMCG, industrie & services, telecom et luxe
- Gestion d'un P&L
- Management de la BU
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TNS Sofres
- Directrice d'Etudes
Montrouge
2010 - maintenant
1/ Spécialisation et expertise dans le secteur "services et industrie" du département quali stratégique de TNS Sofres
2/ En charge de l'outil online (développé selon un cahier des charges précis défini en collaboration avec la direction): mise en place, animation puis analyse des études online (plateforme collaborative Web 2.0, groupes onlines, forums, communautés sociales...)
Responsabilité du déploiement de l'outil dans les différents services TNS Sofres ainsi que formation des équipes et des partenaires à l'étranger (dans le cadre d'études à l'international)
3/ Prise en charge autonome des comptes clients attribués: prise en charge directe: briefs, propales, soutenances propales, animation et analyse, présentation des résultats aux clients (en français et en anglais)
4/ Prise en charge autonome des coordinations internationales dans le cadre d'études impliquant plusieurs pays: brief des partenaires, développement des templates d'analyse, suivi des terrains à l'étranger pour s'assurer de la cohérence et de la bonne mis en œuvre des partis pris méthodologiques
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Synovate
- Directrice Etudes Internationales
Paris
2010 - maintenant
- Développement et gestion d’un portefeuille de clients (grande consommation, services et industrie, Luxe)
- Participation à la stratégie du quali online chez Synovate: promotion en interne et en externe de solutions méthodologiques et commerciales ainsi que formation des équipes à l’outil
- Directrice de la veille des tendances pour la France pour le volet quali dans le programme International Synovate veille des tendances au niveau monde (coopération avec plus de 20 pays)
- Accréditée Censydiam (modèle analytique quali et quanti) projet, animation, analyse et animation de workshop stratégiques (pour des grands comptes à l’international notamment)
- Management d'une équipe en interne
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TNS Sofres
- Chef de groupe
Montrouge
2009 - maintenant
Suite à la fusion entre Research International et TNS Sofres, je conserve mon poste de chef de groupe chez TNS Sofres.
En complément de mon profil qualitatif traditionnel, j'ai pour mission de développer les outils du quali online: développement de la plateforme collaborative 2.0 et du chat puis formation des équipes.
En effet, l'idée fédératrice autour de ce projet est que chaque équipe susceptible d'être intéressée par ces nouvelles méthodologies onlines, complèmentaires des réponses qualitatives traditionnelles, puisse s'approprier l'outil de manière simple et intuitive afin d'apporter une réponse client réactive et différentiante.
La plateforme permet une véritable utilisation étude à 360° (ethno, quali, veille de tendances...) car elle offre la possiblité d'héberger tous types de multimédias (textes, videos, photos, sons) pour une réponse étude rapide, flexible et ciblée. Elle peut par ailleurs être utilisée à l'international, étant déclinable dans toutes les langues.
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Research International
- International Account Manager
2008 - maintenant
Fraichement intégrée dans l'équipe qualitative grande consommation de RI, je suis totalement autonome sur mes missions:
- gestion de la relation client
- rédaction de propales
- animation de groupes/interviews/triades/mini-groupes...
- animation de groupes en ligne, blogs=> bonne maitrise des outils online
- outils ethno: interviews filmées à domicile, groupes d'enfants chez eux(groupes d'amis), interviews in situ (bars, boites de nuit...)
- analyse: rapport d'études, toplines, synthèses internationales, templates...
- présentation client
- management: 1 junior, 1 assistante et un sénior dans un deuxième temps
Ayant toujours eu l'opportunité de travailler à l'international, j'écris les rapports et suis capable de présenter les résultats en anglais.
Par ailleurs ma mission transversale (et mon challenge) est de développer les outils online chez RI afin de répondre à la demande croissante concernant cette méthodologie en qualitatif => groupes en ligne, blogs, forum...
En effet, mon expérience chez OpinionWay m'a rendu opérationnelle sur les outils internet, car j'ai pu animer et analyser un grands nombres de groupes en ligne et de blogs pour différents clients/problématiques.
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MSM
- Chargée d'études internationales
la mothe achard
2004 - 2005
MSM est une société de conseil en stratégie marketing via les études qualitatives.
Aynat plus de 20, MSM est reconnu sur le marché et est plus spécialisé en grande consommation.
Ma mission:
prise de notes
mise à plat
analyses et recommandations
mise en place terrain
interviews individuelles
Je suis intervenue sur plus de 20 dossiers aux problématiques différentes: grande consommation mais aussi B to B.
Je suis intervenue sur tous les éléments du mix puisque j'ai pu faire des études exploratoires, des études de positionnement et de validation ainsi que des recherches typologiques.
Cette mission m'a permis d'utiliser mes capacités de synthèse et d'analyse. La mission était passionnante et je reste très proche de l'équipe qui m'a beaucoup apporté tant du point de vue personnel que professionnel.
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Cabinet Vatier et Associés
- Business development
2002 - 2002
Placée dans le département droit public,j’ai eu l’occasion d’exercer pour le cabinet d’avocats Vatier & Associés les responsabilités de développeur de business pour étendre le fichier client.
Pour ce faire, j’ai mis en place l’utilisation d’outils marketing et de communication spécifiques afin d’entretenir le contact avec les grands comptes et interpeller les prospects importants.
Dans un premier temps, j’ai étudié le marché des cabinets à Paris, la diversité de leur offre, leurs différents positionnements. L’idée était de pouvoir voir les opportunités de marché et suivre les évolutions au sein de la concurrence.
Ensuite, j’analysais les bilans et l’évolution du CA par secteur chez Vatier & Associés, permettant ainsi au Cabinet de redéfinir sa stratégie commerciale afin de recruter de nouveaux clients tout en fidélisant ses grands comptes. Le cabinet pouvait ainsi s’étendre à de nouveaux domaines d’expertise.
Dans un deuxième temps, j’ai développé une stratégie de communication efficiente et opérationnelle en adéquation avec les besoins spécifiques de chaque client.
Cette expérience de 6 mois, très riche, m'a montré l'émergence d'un business en France qui ne va aller qu'en s'accroissant.
C'est un véritable challenge à relever, tout en pouvant générer une véritable croissance.
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L'oréal
- Chef de produit junior
PARIS
2002 - 2004
Au sein de chez l'Oréal, où j'ai successivement réalisé mon contrat d'apprentissage pour sciences-po Paris puis un stage, j'ai eu plusieurs types de missions:
chef de produit junior
chef de projet en merchandising international
J'ai travaillé à la fois sur le marché du mass comme sur le marché du luxe.
Intégrée dans une équipe, j'ai très vite eu des responsabilités à la fois chez Garnier et chez Lancôme:
•Analyse du marché et de la concurrence : recommandations stratégiques
•Développement d’outil de communication et marketing, intégrés sur Intranet.
•Proposition et rédaction de concepts produits
•Responsabilités organisationnelles et de coordination
En merchandising international:
•Conception, rédaction et développement de la charte merchandising Garnier 2003
•Rénovation et tenu du site Intranet
•Développement autonome de projets merchandising
•Responsabilités évènementielles
Chez l'Oréal, j'ai appris rigueur, réactivité et adaptabilité.
C'est une de mes expériences les plus formatrices.
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DIRECTGESTION-NEXDOM
- Responsable commerciale et marketing
2001 - 2002
Portail d'immobilier sur Internet, DirectGestion.com vend des services immobiliers, et financiers sur le net.
Mon rôle était de gérer les partenariats avec les différents partenaires, trouver de nouveaux clients via la prospection, proposer des offres ciblées de package internet afin de faire converger les intérêts des prospects et nos services.
Cette expérience a été un stage à plein temps pendant 6 mois puis 2 jours par semaine lorsque je retournais à Lille pour mes études.
Outre les connaissances en e-marketing que cette expérience a pu m'apporter, j'ai pu voir concrètement les bénéfices du marketing en amont pour pouvoir ensuite vendre un projet. J'ai ainsi signé 2 gros contrats. Et décidé de me spécialiser en marketing.
