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Sandra CAILLAUD

Courbevoie

En résumé

Mes compétences :
Animation de formations
Animation d'équipe
Animation de réunions
Microsoft Office
Planification
Gestion de projet
Pilotage de la performance
Pilotage d'activité
Communication externe
Reporting
Planification stratégique
Communication interne
Ressources humaines
Management
Animation commerciale

Entreprises

  • Carglass - Coordinatrice Service Qualité

    Courbevoie 2013 - maintenant

  • Carglass - Coordinatrice de services

    Courbevoie 2011 - 2012 Pilotage, animation et management sur plusieurs services : La réactivation des RDV (rappel des clients dont les RDV ne sont pas finalisés), EHOPS (cellule liées à la qualité des RDV pris), Sécurisation des RDV (cellule de rappel pour sécuriser et s'assurer du bon déroulement des RDV), Annulation des RDV (gestion des demandes d'annulation), Cellule des Non assurés Bris de Glace (gestion commerciale).

  • Carglass - Superviseur

    Courbevoie 2007 - 2010 management et pilotage d' équipes de production en prise d'appels

  • Carglass - Chargée d'assistance

    Courbevoie 2007 - 2007 Prise d'appels, gestion des prises de RDV

  • Chronopost - Conseillère Relation Client

    Courbevoie 2001 - 2006 Gestion SAV des envois de colis (national et international)

  • Université de La Rochelle - Chargée de communication

    la rochelle 1999 - 2001

  • Decathlon - Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 1999 - 1999 vendeuse au rayon accessoires tous loisirs

  • Caf de la Vienne - Secrétaire

    POITIERS 1999 - 1999 Secrétariat aux services généraux

  • Caf de la Vienne - Conseillère

    POITIERS 1998 - 1999 Conseillère au service des demandes d'aides financières

Formations

Réseau

Annuaire des membres :