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Sandra CALISE

SERRES CASTET

En résumé

Après 14 années d'expériences professionnelles en tant qu'assistante commerciale, j'ai suivi et validé une formation de formateur.
Aujourd'hui, en tant que consultante indépendante, je m'oriente vers la formation afin d'intervenir dans mes domaines de compétences privilégiés qui sont :

COMMUNICATION ECRITE ET ORALE
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+ Accueil téléphonique
+ Ecrits professionnels

ACCOMPAGNEMENT ET SUIVI DES PERSONNES
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+ Techniques de Recherche d'Emploi
+ Définition et suivi de projet professionnel

DEVELOPPEMENT PERSONNEL
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+ Gestion du temps
+ Gestion du stress


Evaluer et analyser votre demande et vos objectifs de formation,proposer,conseiller,conceptualiser une formation sur mesure en utilisant les moyens et les outils pédagogiques adaptés et animer une formation sont mes compétences que je mets à la disposition d'organismes de formation,d'entreprises, d'écoles professionnelles et d'associations.

Mes compétences :
Communication
Conseil
Développement personnel
Encadrement
Encadrement technique
Formatrice
Gestion du temps
Gestion stress
Insertion Professionnelle
SUIVI DE PROJET
Technique
TRE

Entreprises

  • BOURGOGNE INTERIM - ASSISTANTE D'AGENCE

    SERRES CASTET 2010 - maintenant

  • NODIER EMAG INSDUSTRIE - Assisante commerciale

    1992 - 2009 Assistante commerciale au sein du service Après-Vente de NODIER EMAG INDUSTRIE (18 Cher)filiale du groupe EMAG (Allemagne) constructeur de machines outils (60 employés/CA 24M par an):

    - Commerciale sédentaire (Gestion de 300 clients, réalisation d’un tiers de 4,5M du chiffre d’affaires du service Après-Vente) :Responsable de la gestion des pièces de rechanges. Réception des demandes clients, proposition des offres commerciales, gestion et suivi des dossiers clients, relances commerciales, réalisation des expéditions France et Etranger des Pièces de rechange, facturation de toutes les prestations du Service Après-Vente, résolution des différends avec les clients.

    - Secrétariat et assistance du responsable pour la gestion du service : Traitement, rédaction et archivage des courriers, réception et filtrage des appels, gestion des outils du service (suivi des indicateurs de chiffre d’affaires, gestion de la flotte de véhicule et de portable).

Formations

  • Lycée Raoul Follereau (Nevers)

    Nevers 1986 - 1989

Réseau

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