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MS composites
- Assistante ADV
2016 - maintenant
Assistante ADV
En 2016 : Réorganisation et création d’un service dédié Supply Chain au sein de MS composites, réorganisation des fonctions et orientation ADV : Interface entre l’usine et les réseaux commerciaux.
- Support client
o Gestion commandes clients (vérifier la concordance des données avec la proposition commerciale et le devis), revue de commande (validation des prix, des conditions de paiement, des dates de livraison, des indices pièces, des références qualités, des références techniques etc). Enregistrement dans l’ERP (Cegid). Envoi de l’ARC.
o Support client : Tenue à jour des portails clients et/ou fichiers de suivi, informer le client quant au traitement de sa commande (logistique, tenue des délai).
o Edition des bons de livraison, des factures et des avoirs.
o Participation à l’élaboration du budget (obtenir les prévisionnels clients avec une projection sur 2 ou 3 ans, saisie des informations dans le système, analyse des écarts prévisionnel/ferme).
- Gestion administrative des clients
o Gérer la partie ADV des dossiers courants
o Demandes d’ouverture des nouveaux comptes clients pour la comptabilité et l’affacturage
o Mettre à jour les livraisons prévues suivant les plannings des responsables d’affaires et du responsable de production
o Traiter les données d’approvisionnement disponibles sur les portails clients et mettre les écarts en exergue
o Editions et validations des appels de livraisons (Portails)
o Support à l’équipe expédition en les informant des transports à commander
o Editions et diffusions du Forecast des prévisions de commandes pour mises à jour du « Facturation et carnet »
- Reporting opérationnel
o Assurer le reporting et sa transmission quotidienne et mensuelle (CA, Carnet, Retard…), analyse des écarts existants
- Gestion litiges
o Gestion des litiges et contentieux sur la base d’un fichier « Overdues » (impayés)
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MS Composites
- Assistante UPA (Unité de Production Autonome)
2013 - 2016
Mes missions :
- Réaliser l’ADV de mon portefeuille clients, de la réception de la commande client à la facturation.
- Construire les plannings de production des affaires et les intégrer dans le plan de charge global de l’usine
- Affecter le personnel de production sur la base du plan de charge.
- Préparer et transmettre les documents de fabrication à l’atelier (ordonnancement).
- Suivre le déroulement quotidien des productions et en valider l’avancement.
- Planifier les livraisons.
- Réaliser les approvisionnements nécessaires à la production.
- Veiller à ce que les approvisionnements soient les plus optimisés.
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MS Composites
- Assistante commerciale
2007 - 2013
Support commercial pour les commerciaux « AERO » du Groupe :
-Collecte et compilation mensuelle des informations commerciales : volume des devis envoyés, volume des commandes.
-Gestion des documents commerciaux : accords de confidentialité, contrats, propositions commerciales.
-Gestion des appels d’offre et archivage des données techniques et commerciales.
-Rédaction d'offres commerciales.
Gestion des licences d’exportation pour matériels sensibles (AEMG : Autorisation d’Exportation de Matériel de Guerre et assimilés) en collaboration avec le ministère de la Défense.
Organisation des déplacements pour toute la société (en France et à l’étranger) :
Support administratif pour différents services.
Accueil physique et téléphonique : traitement des appels entrant, filtrage, en français et en anglais.
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PICTIME
- Assistante commerciale
Villeneuve d’Ascq
2003 - 2007
Assistanat pour les 4 ingénieurs d’affaires : secrétariat courant, émission des bons de commande, gestion des agendas, prise de rendez-vous.
Constitution des dossiers d’appels d’offre publics entrant.
Assistanat commercial pour la cellule « Data Center » (Hébergement et Services Réseaux) : émissions des bons de commande, saisie des commandes en comptabilité, relance clients, interface entre le client et les techniciens du support.
Gestion du portefeuille de noms de domaine des clients PICTIME : enregistrements administratifs des noms de domaine génériques (.com, .net…) et à l’international (.eu, .in, .cn…), recherche et négociation du meilleur prix (la plupart du temps en langue anglaise), conseil…
Animation de la cellule Noms de Domaine : mise en place de newsletters informant les clients de l’actualité des noms de domaine, rédaction, envoi via un outil d’e-mailing.
Assistanat RH : mise en ligne des offres d’emploi et/ou de stage, réception des candidatures, premier tri, prise de rendez-vous, réponse aux candidats.
Accueil physique et téléphonique des clients : traitement des appels entrant, filtrage.
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Quebecor Numérique
- Assistante de gestion
2002 - 2003
Facturation client (logiciel : Ciel Gestion commerciale)
Gestion du stock de consommables pour l’atelier numérique (suivi des commandes, contrôle à réception)
Assistanat courant, accueil physique et téléphonique.
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Association "Les Entreprises Alteractives"
- Assistante
2001 - 2002
Gestion administrative de l’association : facturation, relance téléphonique, interface avec la comptabilité, gestion des RTT...
Organisation d’événements propres à l’association (exposition itinérante, petits déjeuners thématiques…)
Rédaction d’un bulletin d’information bimensuel destiné aux membres de l’association.
Création de supports de communication, joints à la plaquette de présentation.
Mise en place d’un mini-site Internet, en collaboration avec des professionnels du web.
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Rabot Dutilleul
- Hôtesse d'accueil - Standardiste
Wasquehal cedex
2001 - 2001
Accueil téléphonique et physique.
