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Sandra LAGUERRE

ST CLOUD

En résumé

Suite à l'obtention de mon master 2 en Novembre 2013 j'ai pris la décision de partir un an à l'étranger afin de découvrir de nouvelles cultures et aller à la rencontre de nouvelles personnes. J'ai pu visiter de nombreux pays:
- Le Vanuatu
- La Polynésie Française
- L'Australie durant un mois avec un road trip sur la cote Est
- L'Indonésie

Je suis restée durant 10 mois en Nouvelle Zélande dont 3 mois à visiter les 2 îles. Le reste fut consacré au travail et notamment celui de femme de chambre dans un hôtel Mercure.
Voulant évoluer dans le monde hôtelier et souhaitant améliorer mon niveau d'anglais, ce travail fut en adéquation avec mon futur projet professionnel. J'ai acquis de nombreuses connaissances tel que la rigueur, le sens du service et la disponibilité qui me seront utiles pour l'avenir.

Je suis actuellement à la recherche d'un emploi en tant que chargée de clientèle dans le service séminaires et banquets mais je serais également très intéressée par un emploi dans le domaine de la qualité lié à l'hôtellerie.

Mes compétences :
MS Projet
Sphinx
Pack office
Tourisme
Relations Publiques
Communication

Entreprises

  • Au Thé Gourmand - Responsable de salle

    2015 - 2015 • En charge du service (mise en place, dressage, débarrassage), suivi de la qualité et de l’hygiène, conseil et ventes.
    • Assure l’encaissement des consommations et contribue à la fidélisation de la clientèle.

  • Mercure Quennstown Resort, Nouvelle Zélande - Femme de chambre

    2014 - 2014 • Assurer quotidiennement le nettoyage et l’hygiène des chambres et des espaces communs de l’établissement.
    • Assurer la qualité du service selon la politique du groupe.

  • Idéal Gourmet - Assistante Chef de Projet Stagiaire

    Paris 2013 - 2013 • Identification des besoins et attentes des clients, sourcing auprès des établissements, négociations auprès des partenaires et envoie des recommandations aux clients.
    • Participation aux repérages des lieux avec les clients.
    • Gestion de l’administratif avec reporting et facturation.

  • Châteaux & Hôtels Collection - Commerciale stagiaire

    ISSY LES MOULINEAUX 2012 - 2012 - Commercialisation des offres des établissements auprès des clients.
    - Organisation et présence en tant qu’exposante au salon Réunir.
    - Facturation
    - Reporting.
    - Relation clients / hôteliers.
    - Signatures de contrats pour un chiffre d'affaires de 320 000€ dont un dossier à 220 000€.

  • Novotel - Chargée de clientèle stagiaire

    PARIS 2011 - 2011 - Élaboration de proposition commerciale.
    - Collaboration avec des prestataires extérieurs.
    - Suivi et accueil des clients.

Formations

  • INSEEC

    Paris 2011 - 2013 Ingénierie de projets, gestion budgétaire, sponsoring & mécénat, marketing, droit

  • Rouen Business School

    Rouen 2008 - 2011 Dominante tourisme
    -Marketing, négociation, communication, droit, création d'entreprise, management

Réseau

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