Sandra MARQUEZ

En résumé

Entreprises

• Cpro Stephenson - NEXTFORMATION - FORMATRICE CONSULTANTE INDEPENDANTE

  2016 - maintenant J’interviens sur les modules de formation pour les Négociateurs technicisa commerciaux, Assistants Commerciaux,
  les Assistante RH, les Développeurs Logiciels, Secrétaires assistants....

• GROUPE G7 - LES TAXIS BLEUS - RSPONSABLE RH

  2015 - 2016 GROUPE G7 – LES TAXIS BLEUS (93 – SEVRAN) Poste intermédiaire (Robert Half)
  Administration du personnel (paie (ADP) – gestion des contrats – recrutement)
  
  

• LAGACHE MOBILITY - RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES

  Fleury-Mérogis 2012 - 2015 Mission : Professionnaliser la Gestion des Ressources Humaines afin qu’elle constitue un levier de la stratégie de l’entreprise (gestions des compétences et des carrières, augmentation du niveau de qualification du personnel, rationalisation des services)
  
  Réalisations :
  Relations sociales : Gestion du plan de restructuration dans ses aspects RH Mise en œuvre d’un plan de licenciement économique collectif (9 postes supprimés)
  Gestion des procédures individuelles et des contentieux
  Préparation et participation active aux réunions DP/CE, aux NAO, animation du CHSCT et à divers projets RH : audit de satisfaction, élections DP/CE, entretiens annuels…; management d'un contrat de professionnalisation
  
  Administration du personnel Mise en place et développement des entretiens annuels et suivi des plans de progrès
  Gpec : mise en place de référentiels métiers, des référentiels compétences, mesure des écarts – Analyse des besoins évaluation des performances et potentiels du personnel
  Responsable du recrutement, de la formation, des relations écoles; participation aux réunions DP/CE et à divers projets RH : audit de satisfaction, élections
  DP/CE, entretiens annuels…; management d'une stagiaire
  
  Formation
  - Définition et pilotage du plan de formation annuel
  - Recherche et qualification des organismes (évaluation des formations dispensées)
  - Gestion des frais de formation (coût de formation et frais annexes)
  - Gestion des dossiers de formation auprès d’un OPCA (DIF, Période de professionnalisation, apprentissage…
  - Tutorat des contrats de professionnalisation
  
  Communication interne/externe : Rédactrice du journal interne (Mensuel), Organisation de séminaires de motivation. Accueil et organisation de l’entreprise (journées portes ouvertes en collaboration avec la CCI)
  

• MARQUE BLANCHE FRANCE - MANAGER - RESPONSABLE DE PRODUCTION

  2008 - 2011 Gestion et administration d'une PME - Organisation
  de la production
  
  PRODUCTION
  
  - Organisation, supervision et management de l’unité de production de l'ensemble des produits de l’entreprise (préparation, fabrication, conditionnement).
  
  - Gestion globale de l’unité de production dans un souci de qualité, de performance et d’amélioration constante. (détermination des objectifs de la production en termes de coûts, de délais, de quantités et de qualité.
  
  RELATIONS COMMERCIALES
  
  - Elaboration de la politique commerciale en collaboration avec la direction générale
  
  - Relations clients France et international
  
  MANAGEMENT & RESSOURCES HUMAINES
  
  - Management et coaching de l'équipe commerciale
  
  - Administration du personnel, j’élabore et met en oeuvre les moyens
  quantitatifs et qualitatifs (gestion de l'emploi, recrutement, formation) nécessaires à une optimisation ou une adaptation des ressources humaines aux finalités économiques de l'entreprise
  
  - Recrutement, sélection, entretiens, suivi de l'intégration, établissement des contrats de travail,
  
  - Relations sociales: veille juridique, droit disciplinaire, participation et animation des réunions.
  
  RELATION CLIENT ET QUALITE
  
  - Prise en compte des besoins clients, préconisation de solutions, et remontée des axes de progrès visant à l’amélioration de la qualité de service
  
  - Développement de solutions techniques et organisationnelles dans des processus d’amélioration continue.
  
  - Elaboration et suivi des indicateurs de performances et de progrès.

• Darfeuille - Assistante commerciale grands comptes

  2006 - 2006

• LOGISTA - Responsable administrative

  1998 - 2005 MANAGEMENT & RESSOURCES HUMAINES
  - Management d’une équipe de vingt personnes (gestion des plannings, congés, RTT…)
  - Recrutement et formations
  - Préparation et animation de réunions
  
  GESTION DE PROJET
  
  - Réorganisation des services afin de faire face aux demandes croissantes des clients.
  - Augmentation de la productivité en adaptant les méthodes de travail, évolution des mentalités et mise en place des entretiens annuels d’évaluation en vue de favoriser la promotion interne et la redistribution des tâches. Mise en place de formation en cas de nécessité et mise en responsabilité de certains salariés (GPEC)
  - Elaboration de tableaux de bord et de suivi d’activité
  
  RELATION CLIENT ET QUALITE
  
  - Création et mise en place de procédures de travail (support de formation) pour assurer le suivi rigoureux des commandes, mise en place d’indicateurs qualité et rapports d’activités mensuelles. Participation à la mise en place de la certification ISO 9002
  - Accompagnement de projets structurants d’amélioration de la performance, en coordonnant les acteurs concernés
  - Prise en compte des besoins clients, préconisation de solutions, et remontée des axes de progrès visant à l’amélioration de la qualité de service

Formations

• INSEP - Institut National Du Sport Et De L'Education Physique

  Paris 1987 - 1991 BTS Action Commerciale

Réseau

• Christophe LEFEVRE

• Didier MOMMESSIN

• Fabrice KHALFA

• Kenza MEHDI

• Laurent PONS

• Ludovic BEAULIEU

• Michael BLANCHEMAIN

• Patricia RABIARISOA

• Stéphanie RIGAL

• Yves GRALL