Mes compétences :
ADV
Assistante ADV
chargée de clientèle
Comptabilité
Gestionnaire
Paie
Entreprises
Ambassade de Belgique
- Comptable adjoint - paie
enghien les bains2010 - maintenant
Le Public Systeme
- Assistante commerciale
Levallois Perret2010 - 2010- Mise à jour du fichier clients de l’agence
- Mise en forme et réécriture de présentations power point (cas agence)
- Suivi sur Excel des rendez-vous et des commissionnements des développeurs
Fujifilm Medical Systems
- Assistante commerciale
BOIS- D'ARCY 2009 - 2009Administration des Ventes :
- Prise en charge de la gestion des commandes des clients sur SAP
- Résolution des réclamations et des litiges concernant les livraisons
- Traitement et suivi proactif des reprises de marchandises sur SAP
- Réalisation des factures pro formas et des attestations de matériels
- Demande de créations et de modifications de comptes clients
Assistanat commercial :
- Gestion des déplacements de l’équipe (réservation de billets de train, avion, hôtels), saisie des demandes d’engagements de dépenses, et contrôle des coûts
- Suivi des courriers, des congés, et des notes de frais des commerciaux
- Elaboration des propositions commerciales en liaison avec les responsables commerciaux
AXA France
- Assistante Ressources Humaines
Nanterre 2008 - 2008J’ai apporté ma contribution au projet de changement d’organisation du travail de l’Administration du Personnel, en pilotant la fonction GPEC avec une chef de projet, et en formalisant les travaux. J’ai eu l’opportunité de découvrir les enjeux de la GPEC, les outils d’accompagnement au changement, et le cœur de la stratégie d’un grand groupe (en terme d’emploi, de besoins, d’évolution des carrières et de stratégie managériale). J’ai également organisé la logistique associée à des formations sur la GPEC.
- Prospection commerciale pour le marché de l’Ibérie : identification de nouveaux distributeurs espagnols et portugais sur Internet (Xerox, EMC Captiva, Gedas iberia, Everteam, Publimedia), envoi de mailings et préparation d’actions commerciales
- Création et suivi d’un fichier prospects : 170 pour l’Espagne et 75 pour le Portugal
- Traduction de présentations marketing
- Gestion des approvisionnements et supervision de l’acheminement lors de la préparation de salons professionnels
2005-2006 Assistante SAV trilingue, SAV de l’imagerie documentaire
- Gestion de l’activité de 15 techniciens en Espagne et au Portugal
- Déplacements en Ibérie afin de rencontrer les équipes du SAV, mettre en place des modes opératoires, et harmoniser les process de travail entre la France et l’Ibérie
2003-2005 Chargée de clientèle trilingue, Service imagerie documentaire (Service spécialisé dans la technologie de l’imagerie documentaire)
Clients : banques, administrations, sociétés industrielles
- Traitement des commandes sur SAP des clients français, espagnols et portugais
- Gestion de la supply chain en liaison avec l’Allemagne et l’Angleterre
- Back office : Gestion des litiges et traitement des réclamations
- Respect des délais de livraisons, réponse aux demandes de devis
2000-2003 Chargée de clientèle, Service imagerie médicale
(Vente de films radiologiques et dentaires, d’équipements numériques)
Clients : APHP, radiologues, centres médicaux sociaux, Ondes et Rayons, PMA
- Traitement des commandes et de la facturation sur SAP, des appels et des demandes des hôpitaux de la région parisienne (250 appels par mois)
- Ecoute et réactivité face aux exigences des clients travaillant en flux tendu
- Rédaction de contrats et réalisation d’enquêtes de satisfaction clients
Mon poste étant impacté cette année par un plan social et quittant la société le 14 décembre 2007, j'ai décidé après mûre réflexion d'entreprendre une formation d'assistante Ressources Humaines.
