MARSEILLE
Directrice Régionale
Juillet 2014 Alain Afflelou Acousticien
24 Centres de correction auditive
Expérience Laser : De Juin 2002 à Décembre 2008
DIRECTRICE DE CLIENTELE (Grands comptes en portefeuille : Galeries Lafayette, BHV, Séphora)
Définition de la stratégie de compte
Gestion du portefeuille clients et développement commercial des comptes (CA : 279M€)
Coordination des entités Laser Loyalty
De Juillet 2003 à Mars 2005 DETACHEE POUR MISSION
Création d’une JV entre Laser et High Co (groupe de communication)
Conception de l’offre marketing : création de solutions d’études et de marketing opérationnel regroupant les expertises des deux sociétés mères
Mise en place des outils ou solutions opérationnelles (création d’un outil de stimulation des forces de ventes on line)
Prospection et développement commercial de la nouvelle structure
De Juin 2002 à Juin 2003 RESPONSABLE DE POLE : POLE LOISIRS
Gestion de l’activité Club des gourmets : activité de VPC en vins
Gestion de l’activité Tourisme : Espace soleil
Gestion de l’activité Centrale de négociation (négociation des primes programme S’miles)
Création et développement de nouveaux produits (produits d’abonnement, coffret cadeaux)
o Management 9 personnes
MEDIAPOST S.A (Groupe La Poste) – 92 Montrouge
Sté leader sur le marché de la Publicité non adressée en Boîte à Lettres
De Mars 2000 à Juin 2002 Responsable du service marketing
Conception et définition de la nouvelle gamme de produits dans le cadre de la fusion avec Delta diffusion
Création d’un outil de mesure d’impact (post tests) du média BAL
Lancement de nouveaux produits géomarketing : consoadvision en partenariat avec Consodata, et création d’une offre sur les nouveaux emménagés
o Management : 7 personnes
GROUPE CASINO – 42 St Etienne
Groupe de distribution alimentaire
De Janvier 1995 à Février 2000 Responsable marketing fidélisation
Lancement de la carte de fidélité pour les enseignes du groupe : Hypermarchés (110 magasins) et supermarchés (450 magasins)
Définition de la stratégie de fidélisation : recrutement, animation, fidélisation
Création d’une base de données clients (1,2M porteurs de cartes), et définition du plan d’action marketing direct : segmentation, analyse du ROI, définition de la politique de tests, trade marketing
Création de Club avantages : premier programme multi-partenaires en France (création d’une structure commune avec le pétrolier Shell)
o Budget géré : 11M €
o Management 5 personnes
FORMATION
1994 DESS Marketing
Maîtrise de sciences économiques
Baccalauréat B (économie)
Mes compétences :
Marketing
Management
Conseil
Développement commercial
Communication
Coaching
Accompagnement
Pas de formation renseignée
