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Sandra NOBREGA

ECULLY

En résumé

Mes compétences :
Recouvrement de créances
Encadrement
Contentieux
Gestion d'équipe
Formation
Service clients
Gestion litiges client

Entreprises

  • Feu Vert - Gestionnaire ADV

    ECULLY 2017 - maintenant

  • Feu Vert - Chargée de clientèle

    ECULLY 2016 - maintenant Prendre en charge les réclamations clients
    Suivi de la réclamation
    Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes
    Gestion des litiges

  • Parfip France - Agent pré contetieux

    2009 - 2015 Gestion des litiges clients fournisseurs ainsi que du recouvrement de créances. Gestion des dossiers en contentieux analyse et préparation des dossiers. Gestions des dossiers chez huissiers (relances...). J'ai suivi la formation pratique du contentieux client par le biais de l'institut Cegos
    Actuellement je suis au service pré contentieux, négociation amiable

  • Enovresearch - Superviseur centre d'appel sorta

    Villeurbanne 2000 - 2008

Formations

Réseau

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