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Découvertes
- Chef de produit Groupes
2017 - maintenant
- Elaboration et commercialisation de séjours touristiques en France, sur mesure et de haut de gamme, pour une clientèle d’américains et de latino-américains
- En charge de gérer et entretenir la relation avec un portefeuille clients en Amérique latine, Les Etats Unis, Canada et Europe.
- Participation aux événements commerciaux et salons
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DECOUVERTES TRAVEL DMC
- Forfaitiste Groupes
2014 - 2017
Organisation de voyages sur-mesure en France dans une agence réceptive dédiée au marché du luxe (réseaux Virtuoso, Ensemble et Signature). Clients en provenance d'Australie, d'Amérique et d'Asie.
Traitement de la demande client:
Confection itinéraires
Chiffrage des prestations
Vente directe client
Gestion des règlements
Préparation des documents de voyage
Suivi et assistance pendant le tour
Gestion des réservations auprès des fournisseurs
Gestion de la relation clientèle, membre du groupe Customer Care
Mise en place d'opérations marketing en vue du développement du service groupe:
webinars
newsletter
emailing
animation réseaux sociaux (LinkedIn)
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Vacances Héliades
- Chargée d'opérations commerciales
2014 - 2014
-Mise en place et suivi d’opérations tarifaires avec différents
distributeurs (Voyage Privé, Last Minute, Opodo…)
-Lancement de promotions
-Analyse régulière positionnement produits sur le marché
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Vacances Héliades
- Conseillère Voyages
2013 - 2014
Vente et valorisation des produits de l'entreprise en B2B et B2C
Création et vente de voyages sur-mesure
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European Connection, tour-opérateur spécialisé dans le sur-mesure
- Agent d'Opération/Ass. Forfaitiste
2013 - 2013
Planification itinéraire et budget en accord avec la demande client/agent. Relations B2B et B2C
Sélection et réservation prestataires services/hôtels
Facturation client/paiement prestataires
Préparation et envoi package clients (vouchers, itinéraires)
Assistance client pendant le voyage/ Suivi client après
Négociation contrats hôteliers/services 2014
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Best Western Hotel de l'Arbois
- Receptionniste
2012 - 2013
Check-in, Check-outs
Assistance chef de réception et coordinatrice séminaire dans tâches diverses:
Relance débiteurs
Vérification caisses employés, Commissions
Gestion de l’occupation : réservations, ouverture/fermeture ventes sur internet
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Agence Réceptive Forocio
- Assistante forfaitiste
2012 - 2012
Planification itinéraires en fonction de la demande
Participation à la création du catalogue
Traduction site internet
Facturation directe client
Accompagnement voyages
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Office de Tourisme Porquerolles
- Conseillère Sejour
2011 - 2011
Accueil touristes et croisiéristes, mise à jour des données sur les prestataires, Mesure fréquentation touristique
