Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
AS400
Entreprises
TNT Express National
- Assistante Administration des Ventes
2008 - 2014 Facturation fournisseurs: contrôle quantitatif et qualitatif des tournées de livraisons et ramassages sur les départements du 33,24 et 47, clôture de fin de mois et vérification des factures fournisseurs
Négociation tarifaire : mise en concurrence des coursiers pour obtenir le meilleur prix, négociation du montant d’une course de mauvaise qualité
Secrétariat
TNT Express International
- Coordinatrice douane import
Lyon2006 - 2008 Organiser les départs en tournée de livraison (tri des colis par secteur et élaboration des feuilles de route) d'une quinzaine de chauffeurs sur les départements du 33, 24, 40, 64, 87, 23 et 19
Préparer les colis reçus au dédouanement : repérage, inventaire des documents douaniers, passage à la douane pour signature de la Déclaration Complémentaire Globale.
Manager les chauffeurs, remplacement des superviseurs en cas d’absence
TNT Express National
- Assistante comptoir
2003 - 2003Accueillir les clients et analyser leurs besoins : remise de colis, expédition de colis, vente au comptant, secrétariat
TNT Express International
- Agent d'exploitation
Lyon2003 - 2006planifier les tournées de ramassages par secteur sur les départements du 33, 24, 40, 64, 87, 23 et 19
Suivi journalier des activités de transport (débriefing chauffeur, mise à jour du système informatique)
Gérer les litiges clients : analyse du problème, mise en place, si nécessaire, de tournées secours pour satisfaire le client.
Manager les chauffeurs, remplacement des superviseurs en cas d’absence
Teleperformance France
- Téléconseillère
Asnières sur Seine2003 - 2003prise de rendez-vous pour les commerciaux de la MAAF
