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Sandra REMEC

CHIGNIN

En résumé

Actuellement en recherche active d'un poste en tant que chargée de relation clientèle, j'ai fais une reprise d'étude afin de me perfectionner pour mes futures missions.

Forte de 10 années d’expériences en tant que chargée de relation clientèle, j’ai développé mes compétences parmi lesquelles, accueil en front et back office , réalisation de campagnes promotionnelles, et j’ai géré des dossiers administratifs. En qualité de responsable marketing en entreprise lors de ma reprise d’étude, j’ai acquis de nouvelles connaissances, telles que le droit commercial, le marketing et la négociation.

Mes compétences :
Animation d'équipe
Animation de formations
Compte-rendu
Nouvelles technologies
Gestion de la relation client
Assistanat commercial
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Access
Internet
Accueil physique et téléphonique

Entreprises

  • Vins Bertrand Quenard - Responsable commerciale

    2015 - maintenant Je suis chargée de mettre en place tous les documents de communications de l'entreprise (plaquettes, site Internet). Je suis chargée de créer une base de données facturations avec des indicateurs de l'évolution des ventes pour chaque produits.

  • URSSAF Rhône-Alpes - Correspondant Ligne du Public

    Montreuil 2014 - 2015 Interlocuteur unique sur les offres de services des Organismes de Protections Sociales.
    Animer et superviser l'équipe accueil,
    Formation en interne
    Gestion de compte clients
    Plateforme téléphonique en appel entrant, front et middle office
    Animatrice accueil, Statistique accueil, planning, contrôle interne
    Compte rendu de réunion,
    Participation à la mise en place d'un nouveau service pour les Frontaliers
    Correspondant DSN départemental, prospection, présentation et réunion

  • Urssaf - Chargée de relation clientèle

    Montreuil 2003 - 2013 Interlocuteur unique des offres de services de services (DUCS EDI, ASAP, CESU, PAJE, TESE)
    Prise de RDV, instaurer un planning de RDV
    Promouvoir les offres de services de la branche par des appels sortant, des mailing, emailing, concevoir des tracts
    Compte rendu de réunion

  • Telecom Developpement - Administrateur réseaux télécom

    2000 - 2003 Mise en place de ligne téléphonique en collaboration avec des techniciens sur site,
    Assister et remplacer le responsable d'unité,
    Compte rendu d'opération et de réunion

  • Inox Concept Réalisation - Technico-commercial

    2000 - 2000 Établissement de devis et facture de matériels informatique
    Vente de contrat d'entretien,
    Configuration et installation du matériel chez les clients
    Vente de contrats d'entretien et SAV

  • DECATHLON Meylan - Hôtesse d'accueil et de caisse

    1997 - 1999 Période de vacances et les samedis
    Accueil des clients
    Encaissements d'articles de sports

Formations

Réseau

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