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Sandrine ALLARD BALAND

Strasbourg

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à la Madeleine ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.

En résumé

Mes compétences :
Banque
Commercial
finance
Courtage
Services Financiers
Manager
Télésurveillance
Relation client
Pilotage
Management
Formation
Techniques de vente
Coaching
Coaching individuel

Entreprises

  • Euro Protection Surveillance - Chef de plateau Service Abonnés

    Strasbourg 2018 - maintenant

  • EURO PROTECTION SURVEILLANCE - Chargée de formation

    Strasbourg 2015 - 2018 Conception de formations présentielles et e-learning (logiciel, relation client, techniques de vente...)
    Animation de formations
    Coaching individuel

  • EURO PROTECTION SURVEILLANCE - Responsable d'Equipe Service Abonnés

    Strasbourg 2011 - 2015 Management d'une équipe de 10 conseillers commerciaux
    Animation et coaching de l'équipe
    Pilotage d'activité de 2 sites
    Gestion des dossiers complexes

  • CML FINANCE / OUIFINANCE - Courtière en crédits aux particuliers

    2009 - 2011 Prise de Rendez vous
    Rendez vous clientèle
    Analyse financière complète avant transmission du dossier aux partenaires
    Consultation et négociation avec les partenaires financiers
    Présentation des propositions commerciales au client
    Pour les prêts personnels et les regroupements de crédits, signature des offres
    Suivi du dossier jusqu’au déblocage des fonds

  • BNP Paribas Personal Finance - Responsable Commerciale en regroupement de crédits hypothécaire

    Levallois Perret 2008 - 2008 Animation d'une équipe de 8 chargés de clientèle
    Suivi mensuel des objectifs quantitatifs et qualitatifs
    Mesure et déclinaison des primes
    Suivi des indicateurs de production de l'équipe avec déclinaison de plan d'action (individuel et collectif)
    Analyse des dossiers
    Coaching et accompagnement des collaborateurs
    Création d'outils de reporting

  • CGI - Groupe Société Générale - Responsable de la Plateforme Commerciale France Lease

    Marcq-en-Barœul 2006 - 2008 - Management d'une équipe de 3 responsables d'équipe, 24 conseillers commerciaux et 3 acheteurs spécialisés
    * mesure, déclinaison et suivi des primes
    * suivi des responsables d'équipe (entretien hebdomadaire, bilan
    d'activité mensuel, entretien annuel)
    * suivi des acheteurs spécialisés (bilan mensuel, entretien annuel)
    * organisation et animation de réunions
    - Contrôle et suivi des indicateurs de production
    - Développement du Service par la gestion de projets
    - Création de tableaux de bord et d'outils de reporting via Business Object
    - Suivi des plannings, de l'organisation et du budget
    - Recrutement de collaborateurs

  • COFIDIS - Chargée de contrôle opérationnel

    Villeneuve-d'Ascq 2005 - 2006 - Mise en place d'un référentiel de Certification de Service
    * création de documents formalisés (grille d'écoute, parrainage, document sur les règles de confidentialité...)
    * rédaction de process
    * création d'un tableau de bord sur le suivi des engagements
    * réalisation de l'audit intermédiaire
    * présentation des résultats au Comité de Direction

    - Réalisation de contrôles thématiques (mini audit) au sein de la Direction Conquête Prospect, rédaction de synthèse sur les contrôles effectués et déclinaison des préconisations (besoin de formation et/ou communication)

    - Création d'outils de reporting

  • COFIDIS - Responsable d'équipe, Conseillère Commerciale

    Villeneuve-d'Ascq 2001 - 2005 Management d'une équipe de 13 à 16 conseillers commerciaux
    Suivi mensuel des objectifs quantitatifs et qualitatifs
    Mesure et déclinaison des primes
    Analyse mensuelle de la production de l'équipe avec déclinaison de plan d'action (individuel et collectif)
    Préparation et réalisation des entretiens annuels
    Coaching et accompagnement des collaborateurs



    Proposition d'une solution de financement adaptée à la situation, montage du dossier en ligne

  • COFIDIS - Analyste crédits

    Villeneuve-d'Ascq 1998 - 2001 Analyse financière des dossiers de prêts
    Coaching et suivi des nouveaux collaborateurs (contreseing de leurs décisions)

Formations

Réseau

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