Radiance Groupe Humanis - Grand Est
- Technicienne informatique
LYON2012 - maintenantMes principales missions sont de
-Prendre en charge et assurer le support Helpdesk directement aupres des collaborateurs
-Tracer les incidents et demandes via GLPI
-Resoudre les dysfonctionnements
-Installer des applications à distance via SCCM
--Effectuer la configuration technique sur des postes, scanner et copieurs
-Rediger des procédures et documentations destinées aux collaborateurs du service supports ainsi que des collaborateurs internes
-Prendre des appels telephoniques
