Sandrine AMARAL

En résumé

Entreprises

• GAZ DEPANNAGE 29, Proxiserve Groupe - Secrétaire

  BREST 2016 - 2016 Campagne Automobile
  - Emission d'appels auprès de particuliers

• LA VIE FACILE - Aide à Domicile

  2009 - 2013 Ménage et repassage chez les particuliers
  - Préparation des repas pour personnes âgées

• DEFI France - Assistante Administrative et Commerciale

  2009 - 2009 Accueil et tenue du standard
  - Ouverture du courrier ;
  - Affranchissement et expédition du courrier ;
  - Distribution du courrier aux membres du personnel concernés ;
  - Saisie et expédition des courriers ;
  - Gestion des dépannages

• ECONOCOM Télécom - Assistante Commerciale

  2007 - 2008 Gestion de parcs téléphoniques
  - Réception et émission des appels clients ;
  - Envoi des nouveaux téléphones mobiles aux clients ;
  - Remplacement par coursier des téléphones mobiles défectueux ;
  - Gestion des dépannages de téléphones mobiles ;
  - Saisie des courriers et des contrats
  - Résiliation et création des contrats ;
  - Extraction et envoi des rapports auprès des clients ;
  - Facturation des prestations et des produits ;
  - Constitution des dossiers d'appel d'offres

• NEOPOST France - Assistante Commerciale

  2005 - 2007 Service Résiliation ;
  - Réception et traitements des courriers de résiliation des clients ;
  - Réception et émission des appels clients
  - Saisie des courriers et des contrats
  - Résiliation et rattrapage des contrats ;
  - Gestion des appels conflictuels et des litiges

• CEC - Employée des services Généraux

  PARIS 2004 - 2004 Accueil et renseignements des visiteurs
  - Accueil et tenue du standard
  - Ouverture du courrier ;
  - Affranchissement expédition du courrier ;
  - Distribution du courrier aux membres du personnel concernés ;
  - Saisie et expédition des courriers
  - Résiliation des contrats clients

• ETS PRIEZ - Secrétaire

  2003 - 2003 Tenue du standard
  - Saisie des factures clients et fournisseurs ;
  - Saisie des heures des ouvriers en préparation paie ;
  - Planification des dépannages
  Tenue du standard
  - Saisie des courriers ;
  - Saisie des CV et lettres de motivations des élèves ;
  - Saisie des devis et des factures ;
  - Gestion des appels conflictuels et des litiges ;
  - Rédaction du compte rendu lors des réunions
  - Constitution des dossiers d'appel d'offres
  - Gestion de l'agenda de la Directrice

• ETS PRIEZ - Secrétaire Juridique

  2003 - 2003 Tenue du standard
  - Saisie des factures clients et fournisseurs ;
  - Saisie des heures des ouvriers en préparation paie ;
  - Planification des dépannages
  Saisie des courriers ;
  - Gestion des appels conflictuels et des litiges ;
  - Création et extraction des dossiers litigieux

• ETS PRIEZ - Secrétaire

  2003 - 2003 Tenue du standard
  - Saisie des factures clients et fournisseurs ;
  - Saisie des heures des ouvriers en préparation paie ;
  - Planification des dépannages
  Accueil et tenue du standard
  - Saisie des courriers
  - Saisie des devis et des factures ;
  - Planification des ouvriers ;
  - Planification des dépannages

• CHUBB SECURITE - Assistante SAV

  Warren 2002 - 2002 Mise à jour du logiciel informatique ;
  - Création des dossiers clients informatiquement et papier ;
  - Réception des appels clients ;
  - Planification des dépannages

• BOUYGUES TELECOM - Conseillère Clientèle

  Meudon 2000 - 2002 BOUYGUES TELECOM - - Service clientèle Professionnel
  - Réception et émission des appels clients ;
  - Gestion des appels conflictuels et des litiges ;
  - Traitement du courrier

• ETS RICHARD - Gestionnaire de Commande

  1999 - 1999 Réception des appels clients
  - Prise des commandes clients ;
  - Planification des livraisons

• Delta - Standardiste

  1998 - 1999 Accueil et renseignements des visiteurs
  - Accueil et tenue du standard

• E.Leclerc - Caissière & Barmaid

  Ivry-sur-Seine 1990 - 1998 Barmaid, Animatrice pour enfants, Femme de chambre,
  Assistante maternelle, Préparatrice de commandes - Aveyron

Formations

• Culture Et Formation

  Valenciennes 2013 - 2014 diplôme de Secrétaire Médicale
  
  Obtention du diplôme de Secrétaire Médicale - Culture et Formation - Valenciennes

• Kelly Service

  Paris 2003 - 2003 Pack Office 2000
  
  Word ; excel ; PowerPoint ; Outlook ; Internet

• Lycée Alexis Monteil

  Rodez 1991 - 1994 Niveau Baccalauréat B Economie

Réseau

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