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Sandrine BALAZ

MEAUX

En résumé

Bonjour,

25 ans d'expèrience dans le monde automobile au travers de 3 Loueurs Longue Durée en france qui sont :
ALD (Hertz Lease), Leaseplan & Athlon / Multifleet (Groupe Daimler)

Un passé opérationnel avec 10 ans d'Assistance automobile et un service quotidien rendu aux Clients

Quelques années de Commerce avec un secteur provincial (Nord & Picardie) et la mixité d'une activité par la Conquête (chasse) & la Gestion (suivi).

Un an en tant que "Formateur interne" afin de se poser après les opérations et le commerce, peut être un besoin d'acalmie... ? Court certes et cependant très riche sur le plan humain et du développement des connaissances techniques.

La prise en charge d'une équipe de CDC - Chargés de Clientèle - pendant 4 ans.
Une activité regroupant 2 départements essentiels d'une entreprise qui sont le Commerce et les opétrations... Très bon compromis !

Depuis 2012, la responsabilité du departement Commandes & Livraisons au sein de Multifleet pour le compte de 4 Entités.
Une activité en pleine croissance, dynamique, interactive et riche en relations humaines... Ainsi qu'une bonne gymnastique de l'esprit entre les différentes typologies & spécificités Clients.

A bientôt peut être... ?
Cordialement

Mes compétences :
Assurance
Assurance automobile
Automobile
COMMERCE
Formation
Location longue durée
Management

Entreprises

  • Athlon Multifleet (groupe Daimler) - Responsable Service Commandes & Livraisons

    2012 - maintenant Périmètre : New business de 4 Entités dont Athlon (Groupe Daimler)
    De la commande d'un véhicule neuf par le suivi de portefeuille, les phases administratives et jusqu'à la livraison dudit véhicule au locataire.
    En interaction avec les Clients, fournisseurs, Forces Commerciales, prestataires...
  • ATHLON CAR LEASE France - Responsable Service Clients

    2008 - 2012 Ce service composé d'une équipe de 10 Chargés de Clientèle est le "Back" du Commerce.
    Soutien des commerciaux avec portefeuille de clients
    Relationnel quotidien avec les Clients & Fournisseurs
    Gestion des demandes CLients de la cotation (offre)à la livraison VN - véhicule neuf -
  • ATHLON CAR LEASE - Responsable Formations internes

    2007 - 2008 Planifier, construire & dispenser les plans de formations aux collaborateurs internes à l'entreprise ainsi que procèder à l'intégration de nouveaux collaborateurs
    Lieux : Siège & Agences Commerciales Province
  • ATHLON CAR LEASE - Chargée D'affaires

    2004 - 2007 Commerciale Acquisition & Gestion
    Secteur du Nord de la France
  • ATHLON CAR LEASE - Responsable Assistance & Assurance

    2001 - 2004 Equipe de 6 personnes
    Assistance conducteur
    Assurance Clients
  • LEASEPLAN - Responsable Service Assistance & Relais

    Rueil-Malmaison 1999 - 2001 Equipe de 10 personnes
    Assistance aux conducteurs
    Mise à disposition de véhicule relais & autres
  • HERTZ LEASE - Responsable Driver Service

    1990 - 1999 Centrale d'appels dédiée aux collaborateurs d'entreprise

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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