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Sandrine BANNY

TORCY

En résumé

--------------------------15 ans d'expérience ------------------------------
De la polyvalence à l'expertise technique digitale ou commerciale.
Mon rôle est avant tout d'être un support pour la force commercial.
Que l'action soit réalisée en équipe ou individuellement l'objectif est la fidélisation du client.

Mes compétences :
Automobile
DMS
Edi
EMAS
Internet
Publicité
Référencement
Web
Échange de données informatisé
Comptabilité générale
Management
Informatique
Commerce B2B

Entreprises

  • Autoreflex.com - Responsable Service client

    2010 - maintenant Challenger de la petite annonce automobile en France, depuis 16 ans AutoReflex.com accompagne à la recherche d'une voiture d'occasion. Les annonceurs sont des professionnels (concessionnaires, agents, garages, négociants) et des clients particuliers.
    Depuis 2012, Autoreflex est détenu par les groupes Mondadori et Axel Springer

    Dans le cadre de mes attributions, j’ai eu l’opportunité de :
    - Encadrer une équipe de 4 personnes
    - Assister le directeur commercial et directeur général
    - Gérer le service ADV et le back office
    - Accompagner à la mise en place notre comptabilité
    - Soutenir la force de vente comportant 13 commerciaux
    - Etre un support technique pour les clients/commerciaux

  • Car&Boat Média «La Centrale/Caradisiac» - Chargée de relation clientèle

    2006 - 2010 La Centrale est une marque multi-média : 1er site de véhicules d'occasion créé en 1999.

    Dans le cadre de mes attributions j'ai pu :
    - Accompagner une équipe de 6 commerciaux
    - Gérer le portefeuille de la région EST en conseillant, fidélisant les clients.
    - Résoudre des problèmes informatiques du le site lacentrale.fr et les bug EDI clients
    - Programmer la gestion des espaces publicitaires sur le journal et sur le site internet

    A mon arrivée en 2006 j'avais été approché pour gérer le partenariat La Centrale/Monster.
    Par l'administration commerciale générale (préparation des dossiers publicitaires, relecture
    des publicités et envoi des BAT aux clients,…).

  • The marketing groupe - Chargé de clientèle

    2004 - 2006 The Marketingroup, un groupe de marketing Services pluridisciplinaire qui met à la disposition de ses clients des programmes de marketing relationnels
    En délégation pour : Les Editions Lamy, Les Echos, Société 3M et 3M santé, Groupe France Mutuelle, Banque Hervet.

    Mes missons :
    - Gestion du back office
    - Émission d’appels : vente d’ouvrages, vente d’abonnements, détection de projets, prises de rendez vous.

  • Salespage Technologie - Assistante commerciale

    2002 - 2004 SalesPage Technologies, développe, commercialise, met en oeuvre et supporte des solutions logicielles dans les domaines de la relation Client (CRM).

    Mes missions :
    - Développement, commercialisation, mise en oeuvre et support de solution dans le domaine de la relation Client (CRM)
    - Assistanat commercial
    - Détection de projets
    - Prises de rendez-vous pour notre équipe de technico-commerciaux
    - Créations et mise à jour de bases de données prospects

Formations

  • Cogefi Formation (Champs Sur Marne)

    Champs Sur Marne 2002 - 2004

  • Lycée Jean Moulin

    Torcy 1999 - 2001

Réseau

Annuaire des membres :