Responsabilité d’une équipe de 14 gestionnaires de services.
Mes compétences :
dynamique
Organisée
Réactive
Entreprises
IMH
- Manager de proximité au Pôle Gestion Travaux
2014 - maintenantPilotage de l'activité. Accompagnement collaborateurs. Montée en compétences. Animation équipe. Animation réunions et brief.Interlocutrice privilégiée des grands compte et experts.
IMH
- Manager opérationnel
2010 - 2014• Animation d’équipe :
- Diffuser l’information opérationnelle et technique descendante
- Assurer la remontée des informations et des propositions
- Réalisation d’outils d’aide à la décision
- Organiser et répartir le travail en fonction de la situation
- Garantir la qualité de service tout en faisant respecter les procédures
- Mise en place de tableaux de reporting et communication des résultats
• Développer les compétences :
- Proposer et accompagner les évolutions de ses collaborateurs
- Définir et proposer les besoins en formation individuelle ou collective
- Evaluer le travail et le comportement des personnes placées sous sa responsabilité
- Force de proposition dans la mise en place de l’entreprise.
IMH
- GESTIONNAIRE REFERENTE
2008 - 2010REFERENT TECHNIQUE
"BRAS DROIT DU MANAGER"
Soutien technique des collaborateurs.
IMH
- GESTIONNAIRE DE SERVICES
2007 - 2008Recherche de prestataires dans le cadre de l'assistance et suite à sinistre. Contrôle des devis, suivi de la bonne réalisation des travaux.
Appels entrants et sortants
Collège albert CAMUS
- Aide éducatrice
2001 - 2006soutien scolaire
organisation du travail des élèves