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Sandrine CHAPUIS

SURESNES

En résumé

20 années d’expériences à la direction de la communication et du développement de grandes entreprises internationales ou de starts-up; Secteurs BtoB et BtoBtoC.
Création et réorganisation des fonctions marketing et communication au sein de structures internationales complexes, en France et à l’étranger.

Compétences clés :

- Conseil en stratégie marketing et communication, management d'équipes, gestion de conseils externes.
- Adaptation du mix marketing aux nouveaux média (internet, mobile, réseaux sociaux).
- Marketing des services à forte valeur ajoutée, communication corporate, relations presse, relations publiques, lobbying, communication événementielle, communication interne, communication ressources humaines.

Mes compétences :
Communication
Marketing stratégique
Brand strategy

Entreprises

  • All-in-web - Directrice de développement marketing et commercial

    2013 - maintenant Agence Web et éditeur d'un open CMS en mode Saas et en Cloud Computing
    Mission opérationnelle en temps partagé.

    Repositionnement stratégique de l'offre de services.
    Mise en place de canaux de distribution indirects (agences de communication, SSII et développeurs free-lances Web).
    Conseil en marketing digital auprès des clients directs (SEO/SEM/Inbound marketing).
    Premiers résultats : + 30% CA en 9 mois.

  • Apsaras Conseil - Directeur Associé

    2012 - maintenant Création d’une offre de service de communication en temps partagé pour les PME et Start-up :
    intervention en stratégies de communication corporate, positionnement de marques, communication
    de crise et RP, communication commerciale et déploiement d'offres de services, stratégies de marketing digital et de communication social.
    Principaux clients :
    • All-In-Web (ci-dessus)
    • Tasker Services (Start-up - Infogérance de systèmes hébergés dans le cloud public)
    • TnP Consultant (Conseil en stratégie)
    • Cabinets d’avocats d’affaires

  • Norton Rose - Directeur Développement, Marketing et Communication

    2004 - maintenant Création et management d’un département de 4 personnes, gestion du budget, gestion des prestataires externes.

    Objectifs : promotion de la marque et des offres auprès des publics cibles, coaching des associés, coordination des actions avec l’international.

    Communication corporate
    • Relations presse : définition et mise en place de la stratégie (de 150 articles en 2005, à près de 700 en 2011).
    • Edition : création des outils de communication on et off line.
    • Networking : sélection et gestion de la présence des avocats au sein de réseaux d’influence.
    • Evénementiel : organisation des événements de relations publiques et de lobbying.

    Marketing et communication commerciale
    • Pilotage et promotion d’études de marché.
    • Création d’événements récurrents à forte visibilité sur les offres clés.
    • Sélection et gestion des partenariats avec des organismes de conférences.

    Développement commercial
    • Suivi et animation des comptes clés (CAC 40, SBF 120).
    • Suivi commercial des « leads » générés par les actions de communications externes.
    • Conseil et coordination des réponses aux appels d’offre.
    • Implémentation et gestion de l’outil « CRM ».

  • ACHATPRO - Directrice Communication - Membre du Comité de Direction

    2000 - 2002 Définition de la stratégie globale, management de l'équipe communication, gestion du budget et des prestataires externes.

    Objectifs : construire l'image, créer la notoriété de la marque AchatPro et éduquer le marché, développer des actions de communication avec les actionnaires de référence.

    Communication corporate
    • Charte graphique : création de l’identité visuelle d’AchatPro, du contenu de la marque et déclinaison sur les différents supports.
    • Publicité : lancement d’une campagne de publicité institutionnelle On et Off Line.
    • Relations Presse : définition et mise en place de la stratégie.
    • Evénementiel : mise en place d’un cycle de conférence haut de gamme à Paris et en Province.

  • Groupe Cap Gemini - Adjointe Directeur Marketing et Communication - France et Europe du Sud

    1996 - 2000 Management fonctionnel des responsables de la communication (France/Europe du Sud), coordination des DRH pour les opérations de communication de recrutement, gestion du budget et management des prestataires externes.

    Objectifs : faire émerger la marque Cap Gemini dans les pays d’Europe du sud, donner un contenu à forte valeur ajoutée à la marque Cap Gemini en France et positionner l’entreprise auprès de ses publics prioritaires (directions générales des grandes entreprises), développer la communication institutionnelle de recrutement.

    Marketing BtoB :
    • études d’image interne et externe sur 6 pays européens, définition et promotion des offres clés en France.

    Communication corporate et commerciale :
    • Evénementiel : cycle de conférences haut de gamme.
    • Edition : création d’une gamme de brochures institutionnelles et commerciales et d’un consumer magazine trimestriel.
    • Publicité : campagnes de publicité institutionnelle et commerciale sur les pays d’Europe du Sud.

    Communication R.H. : mise en place d’une stratégie de communication de recrutement Off et On Line (15 000 CV reçus pour 3 500 embauches/an).
    • Création du site WEB.
    • Campagnes de publicité.
    • Evénements.

    Communication interne :
    • Organisation des conventions internes (de 400 à 800 pers. sur 1 ou plusieurs jours).
    • Création des supports internes de communication.

  • Cap Gemini Espagne - Responsable communication, création de poste, membre du comité de direction

    1993 - 1995 • Conseil en management du changement auprès de la Direction Générale.
    • Création du service marketing et communication.
    • Gestion du changement de positionnement de l’entreprise auprès de ses publics cibles internes et externes.

  • CAP SESA INDUSTRIE - Ingénieur Commercial Grands Comptes

    1990 - 1993 • Gestion et développement commercial de deux grands comptes : Snecma et Dassault.
    • Management d’une vingtaine d’ingénieurs informaticiens.

  • CASTILLON RENAULT - Boston - USA - Responsable Commercial de la zone New England (3 Etats : CT, MA, RI)

    1988 - 1990 Responsable Commercial de la zone New England (3 Etats : CT, MA, RI)

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