Mes compétences :
Étude clinique
Management d'équipe
Organisation d'évènements
Entreprises
COOPERVISION
- Directrice Service Clients et Relations Médicales
Fairport2007 - maintenantManagement Service Clients 22 personnes
Gestion de projets pour les relations Professionnelles avec les ophtalmologistes contactologues
COOPERVISION
- Responsable Service Clients
Fairport1996 - 2007Management Service Clients 8 personnes en 1996 jusqu' à 22 personnes en 2007
Accompagnement de l'évolution du service en terme de structure, de technologie et de manag ement (recrutement, formation, suivi des performances individuelles et du groupe )
Plusieurs prix d'excellence en accueil téléphonique, gestion commerciale et des réclamations.
Organisation d'événements type symposiums à l'étranger pour des ophtalmologistes qui ont rencontré un vif succès. Chaque voyage regroupait plus d'une centaine de nos prescipteurs et s'articulait autour d'un programme scientifique.
GRAND OPTICAL
- Opticienne spécialisée en lentilles de contact
Saint-Quentin-en-Yvelines1995 - 1996Création et développement d'un centre d'adaptation en lentilles de contact au sein du magasin sous réserve d'une prescription médicale. Role d'informations auprès des ophtalmologistes de la région.
Objectif de 10% du CA à réaliser en lentilles et solutions. Après 1 an, le % était de 8% en progression constante.
OPTOMETRIE DEHRY LOS ANGELES USA
- Opticienne spécialisée en lentilles de contact
1994 - 1994Examen de vue et adaptation de lentilles de contact
Perfectionnement de la langue anglaise
