Sandrine CORDEIRO

En résumé

Entreprises

• Ibis Accor - Directrice d'hôtel

  2014 - maintenant

• Victoria Garden - Directrice hébergement

  Roubaix 2013 - 2014

• Mmv Mer Montagne Vacances - Adjointe de direction

  2013 - 2013 Gestion comptable et financière : suivi du CA et budgets, création budgets
  Préparation et réalisation de l’audit de classement 3*
  Relations commerciales internes et externes (Siège, Tour-Opérateurs, Offices de Tourisme)
  Gestion administrative de la résidence et relations avec le siège du Groupe
  Connaissances en ressources humaines et management d’une équipe de 3 personnes
  Relations fournisseurs, gestion des sous-traitants
  Accueil et le renseignement des clients/groupes

• Auchan - Hôtesse de caisse - Relation client

  Villeneuve-d'Ascq 2012 - 2013 - Accueillir et renseigner les clients
  - Encaisser les achats en garantissant la fiabilité du ticket de caisse
  - Remonter les informations nécessaires pour le service client

• Prestige Hotels - Réceptionniste

  2011 - 2011 - Accueillir différents types de clientèle (individuels, groupes)
  - Effectuer les réservations, enregistrer les arrivées et les départs
  - Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour (tarifs, prestations et services annexes)
  - Proposer et vendre les prestations de l’hôtel et des partenaires
  - Facturer et encaisser des clients (séjour, prestations et services annexes)

• Soufflet Négoce - Assistante de gestion/direction (en alternance)

  2008 - 2010 Assistante de gestion :
  - Aide préparation du reporting et résultats hebdomadaires
  - Suivi budget des frais voyages
  - Ordre de paiements à l’international (filiale à Singapore)
  - Suivi facturation/règlement des frais de fonctionnement
  
  Assistante de direction :
  - Organisation de déplacements/manifestations/réunions en France et à l’étranger
  - Secrétariat courant (courrier, accueil téléphonique et physique, classement, planning)
  - Création de supports de communication interne et externe (présentations, brochures)
  - Suivi des stocks fournitures/consommables

Formations

• Ecole De Management De Normandie (Le Havre)

  Le Havre 2010 - 2013 M2 Tourism and Leisure Management - Trésorière et secrétaire de l'association humanitaire Sup' de Coeur (2011-2012)
  Chef de projet Edresup (Tutorats pour lycéens - Sup' de Coeur) (2010-2011)

• Greta De L'Aube

  Troyes 2008 - 2010 BTS en alternance
  
  Assistante de Gestion

• Université Paul Valery Montpellier 3

  Montpellier 2007 - 2008 Licence 3
  
  LLCE Portugais

• Université Nancy 2 MIAGE

  Nancy 2005 - 2007 Licence 1 & 2
  
  LLCE Portugais

• Lycée Camille Claudel (Troyes)

  Troyes 2002 - 2005 Baccalauréat Littéraire spécialité Espagnol

Réseau

• Charlotte LE PRINCE

• Delphine CHOUIPPE

• Guillaume DAILLER

• Ivana PAZA

• Louis GOURDIN

• Lucie OUMANETZ

• Mahaut LABBE

• Maud LOQUET

• Mélanie BEDEL

• Pierre FELTESSE