PARIS
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Sandrine Cotonnec a pour caractéristique de faire émerger des solutions innovantes s’appuyant sur un modèle économique, tout en les adaptant à la charte identitaire de chaque entreprise.
Elle fait ses débuts dans la grande distribution.Elle élargit son champ d’actions pour plusieurs enseignes de la grande distribution en rejoignant une agence de Trade Marketing. Soucieuse de positionner le client final au cœur de l’organisation, elle le place au centre de ses projets de mises en place de centres de contacts pour des clients tels que France Telecom, UCPA, Hachette. Responsable du « Marketing » de la DSI, elle propose et pilote la mise en place d’un outil d’ERM incluant un intranet et un extranet de gestion des demandes et de diffusion de connaissances pour les 6000 clients internes d’une DSI.
Mes compétences :
Centre de contacts
Commercial
Création
Développement commercial
ERM
Extranet
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Informatique
Intranet
Management
Microsoft CRM
Microsoft Technologies
Nouvelles technologies
Outsourcing
Outsourcing Management
Relation Client
Site intranet
Tourisme
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