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Sandrine DÉFOSSÉ

VILLEMOISSON SUR ORGE

En résumé

Initiée à la gestion-comptabilité et forte d'une expérience de 11 ans dans le secteur commercial et la gestion de projets, j'ai perfectionné mon sens du relationnel, d’écoute et de négociation. Une formation intensive en anglais, m'autorise à vous dire que je maitrise l'anglais au niveau A2B1 et mon niveau TOEIC est de 710.

Mes facultés d’adaptation et ma capacité d’observation m’ont faite évoluer au poste de chargée de projets. La gestion de projets fut l'opportunité d'exercer une activité tout en apprenant quotidiennement. En effet,la création d'évènements a éprouvé mes compétences tant sur le plan relationnel que sur le plan commercial et technique.

Mais ce fut également l'occasion d'apprendre le métier de la communication : diffusion papier, audio, visuelle, création de documents aussi bien juridiques, commerciaux, techniques et publicitaires.en programmer la promotion, la diffusion sur le web sont des missions qui n'ont de cesse d'évoluer et de satisfaire ma curiosité intellectuelle.

Répondre aux appels d’offres et satisfaire au mieux les attentes des clients, veiller au respect des délais d’exécution et savoir maîtriser les situations de stress ont fait de moi une collaboratrice fiable et rigoureuse ayant le sens des responsabilités.

Performance, polyvalence, persévérance, dynamisme, esprit d’équipe, sens de l’organisation et ouverture d’esprit sont autant d'atouts que je souhaite mettre à votre disposition.

Je vous invite à découvrir MonCvEnLigne :Array

Mes compétences :
rigoureuse
communication
Outlook
sens de l'organisation
sens des priorités
fiable
positive
sens du relationnel
dactylographie
pack office 2007

Entreprises

  • ... SECRET DEFENSE - Assistante Customers Relationship Management

    2012 - maintenant PRISE EN CHARGE MANDATS NATIONAUX & INTERNATIONAUX
    TRANSFERTS NATIONAUX & INTERNATIONAUX
  • SARL 2R-EXPO - Chef de projet

    2007 - 2010 2R Event découle de l'activité Département Salons que j'ai développé pendant mes fonctions au Groupe PolyCOMM qui a du fermer.

    Ma mission:
    Gérer les projets selon une budgétisation bien précise
    Répondre aux appels d'offre efficacement
    Pérenniser les manifestations déjà programmées
    Communication plus efficiente aussi bien sur les manifestations que sur l'activité et les prestations annexes de la société (sonorisation éclairage et aménagement de site)
    Recruter des partenaires presses ( TV, radio, presse...)
    Gestion du site internet : création, mise à jour...
    Requalification des exposants
    Proposition de partenariat avec une région de France qui sera mise en avant durant les trois jours de la manifestation (proposition de présence publicitaire sur tous les supports de comm et un stand afin de promouvoir l'activité touristique et artisanale de la dite partenaire)

    J'ai suivi une formation COREL DRAW qui me permit de concevoir les plans techniques d'implantation des stands selon les législations en vigueur.
    J'ai appris à maîtriser les notions de sécurité sur un site tant sur le plan humain que matériel et technique.

    Mes responsabilités m'ont amenée à négocier avec les différents prestataires
    A être en relation avec les différents acteurs économiques : MAIRIES, services juridiques, TGI, Impôts, Banques...

    Etre à l'écoute de ses clients, de ses collègues et des problèmes inhérents à la conjoncture, m'ont appris à devenir pragmatique et à faire preuve d'une grande ouverture d'esprit et de patience afin gérer les situations de stress au mieux.

    Etre efficient nous a permis d'être plus réactif et souvent plus compétitif car très à l'écoute du marché extérieur et de nos concurrents.
  • GROUPE POLYCOMM - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2001 - 2007 Vente des stands auprès des producteurs nationaux
    Requalifications des bases de données, saisies et mises à jour
    Gestion commerciale des dossiers clients et prospects (gestion des règlements, des avoirs, des litiges)
    Accueil physique et téléphonique et commissariat sur place pendant les trois jours de salon.
    Réalisation des documents de ventes et révision préalable des conditions générales de vente.

    A ma charge de justifier de la viabilité du département salons et d'en développer les manifestations en prospectant auprès des services économiques et culturels des mairies d'Ile de France = mission réussie de 4 manifestations annuelles nous sommes passés à 13 manifestations en 1 an et demi :
    -développement et requalification des salons existants
    - création et pérennisation des salons existants et ceux en cours de négociation
    - création de nouvelles thématiques : marché de noël, médecine douce et artisanat
    - négociation et partenariat avec les régions de France pour participer aux salons et promouvoir leur richesse locale.
    - mise en avant des commerçants de la ville d'accueil du salon

  • SARL LA PAMPA - ASSISTANTE MANAGER

    1999 - 2001 Saisie des commandes, bons de livraison et envoi des factures
    Relance clients/prestataires
    Gestion agenda des animateurs (heures, jours, et lieux d'intervention)
    Gestion des litiges livraisons (retard, erreurs et/ou réassort)
    Accueil physique et téléphonique
    Gestion du courrier et des emails
    Préparation à la comptabilité, bilan, et commissariat aux comptes
    Saisie chiffres d'affaires pour statistique produits et clients par période (été - hiver)
  • SARL BUFFALO GRILL - LEADER DE SALLE

    1993 - 1998 Serveuse - vendeuse
    Accueil physique et téléphonique de la clientèle
    Gestion des réservations
    Organisation séminaires entreprises privées
    Organisation après midi animation anniversaire
    Gestion des livraisons et commandes
    Assurer le travail de garde l'après midi : que toutes les tâches de réassort et d'entretien soient effectuées dans les règles de l'art pour le bon fonctionnement de l'établissement et le bien être du client et des employés
    Service en salle : responsabilité intégrale de son rang (de l'arrivée du client à sa sortie = encaissement addition inclus)

Formations

  • Cuepp (Boulogne Sur Mer)

    Boulogne Sur Mer 2012 - 2012 TOEIC

    Maitrise de la langue : mise en situation commerciale, prise de rendez vous, présentation professionnelle, dialogue
    Préparation entretion professionnel
    Niveau : 710
  • Cuepp (Boulogne Sur Mer)

    Boulogne Sur Mer 2010 - 2010 BTS GESTION DE PROJET

    DU CAPA GESTION - REMISE A NIVEAU EN GESTION COMPTABILITE

Réseau

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