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Sandrine EPINEAU

SOUILLÉ

En résumé

Mes compétences :
Accueil des clients
Organisation et création de voyages
Environnement ecologie
Reformuler les propos des clients
Recueillir les demandes
Sécurité des normes dans l'entreprise
Qualité des appels
Saisir les informations
Respecter les procédures en vigueur
Gestion de la relation client
Gestion des plannings de transport

Entreprises

  • B2S - Téléconseillère

    2012 - 2013

  • Mondial Assistance Group - Téléconseillère

    PARIS 2011 - 2012 Assister les clients
    Recueillir la demande
    Reformuler
    Respecter les procédures
    Saisir les informations
    Trouver des solutions

  • Teleperformance - Téléconseillère

    Asnières sur Seine 2010 - 2010 Renseigner
    Recueillir
    Reformuler

  • ETS FEURPRIER - Conductrice

    2000 - 2000 Rentré et sorti d'usine

  • TIV - STAO -TRANSPORT VERNEY - Conducteur - receveur

    1995 - 2003 Accueillir et renseigner les clients
    Encaisser les titres de transport
    Recueillir les demandes

  • CFTA - Conductrice

    LE HAVRE 1995 - 1995 rentré et sorti d'usine

Formations

  • ISF

    Le Mans 2011 - 2011 Titre professionnel de téléconseillère

    Renseigner
    Recueillir
    Reformuler
    Respecter
    Saisir

  • Lycée Sainte Catherine

    Le Mans 2009 - 2009 Connaissance en tant que agent d'accueil
    assistante commercial
    aide comptable

  • AFT - IFTIM

    Paris 2004 - 2005 Organisation et création de voyages
    Graphicage
    Habillage
    Gestion des plannings de transport

  • LEAP Du Tertre

    La Ferte Bernard 1991 - 1993 BEPA Secrétariat Comptabilité

    Secrétariat
    Comptabilité
    internet

  • Lycée Sainte Catherine

    Le Mans 1988 - 1991 CAP Secrétariat - comptabilité

    Bureautique
    Internet
    Comptabilité

Réseau

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