-
L'Argus de la presse
- BU MANAGER VEILLE - PANORAMA ET RÉSEAU JOURNALISTES
2013 - maintenant
Assurer la mise en relation entre les médias et les professionnels de la communication et du marketing.
Veiller sur l'actualité des entreprises et des organisations dans les médias.
Repérer toutes les informations clés pour les besoins de veille stratégique.
-
ARGUS DE LA PRESSE
- RESPONSABLE MARKETING DEVELOPPEMENT
2010 - 2013
Le monde des médias change, les blogueurs, les prises de paroles sur Facebook, la création de fan page, twitter sont autant de canaux de communication à ne pas négliger pour que l'actualité de nos clients puisse rayonner.
- Identifier les contacts médias ou journalistes influents,
- Diffuser vers ses contacts stratégiques une actualité qui a du sens pour
assurer sa reprise et gagner en visibilité,
- Identifier ses retombées presse pour vérifier le succès de sa communication
- Mesurer ses retombées pour réadapter sa stratégie RP en fonction de ses objectifs (image, présence...)ou au contraire la valider lorsqu'elle a bien fonctionné,
- Observer ses concurrents en matière de services, produits...
- Comprendre comment les médias parlent de vous, de votre réputation,
- Dégager des tendances sur ses produits et services,
Voila ce qui anime l'Argus de la presse au quotidien.
Notre force réside dans notre capacité à couvrir toute la chaîne de valeurs des relations presse : de la sélection de journalistes en recherche de contenu, en passant par la veille jusqu'à l'analyse de ses retombées presse et de son e-réputation.
Finalement notre rôle consiste à mettre en relation des annonceurs en recherche d'image avec des journalistes en recherche de contenus. Ensuite, à charge pour nous de voir comment les actualités et communications de nos clients ressortent sur tous les médias et d'en tirer des conclusions pour action.
-
GrandOptical
- Responsable CRM
Saint-Quentin-en-Yvelines
2009 - 2010
Refonte totale du site WEB avec une approche premium accessible
Implémentation du programme relationnel dans la bdm afin de mieux fidéliser nos clients.
Suivre de manière constante l'évolution de la qualité des adresses de la bdm.
Enrichir la connaissance client avec des données de vie, afin d'avoir une meilleure visibilité sur les foyers.
Réalisation des briefs agence pour tous les mailings du programme relationnel.
-
WDM FRANCE
- RESPONSABLE COMMUNICATION
2003 - 2007
La Société :
WDM France (groupe Bisnode AB) :
140 collaborateurs basés sur Lille et Montrouge
Un chiffre d’affaire 2006 de 19 millions d’euros
Le spécialiste en France de l’adresse (location, traitement, analyse et hébergement)
WDM France conjugue 4 grandes expertises :
Data intelligence : analyses, études, scoring …
Data management : hébergement et gestion des bases de données (gestion et marketing)
Data delivery : location d’adresses, enrichissement, mise à disposition de données
Data quality : traitement d’adresses
Pour répondre aux besoins de ses clients, qui sont :
COMPRENDRE
La cible devient prospect.
Quel est votre potentiel sur le marché ?
Où et comment trouver des prospects à haute valeur ajoutée ?
Où et comment achètent-ils ?
Comment générer un rendement supérieur à partir de vos clients et prospects.
CONQUERIR
Le prospect devient client
Comment et où trouver et identifier un groupe cible ?
Quels sont les segments qui réagissent le mieux à la communication ?
Fréquence et mode d'approche ?
Comment conserver un contact ?
FIDELISER
Le client devient inconditionnel.
Le connaît-on suffisamment ?
Que lui offrir d'autre ?
Comment poursuivre la communication ?
Comment créer un lien avec ses clients ?
Recruter à nouveau d'anciens clients.
Actualiser les adresses d'anciens clients.
GARDER
L’inconditionnel reste fidèle.
Comment connaître la valeur de ses clients à long terme ?
Comment détecter d'importants signaux d'infidélité ?
Que faire pour communiquer régulièrement ?
Par qui ou par quoi les clients sont-ils influencés ?
Mon poste :
Responsable communication France, je pilote l’ensemble des actions de communication du groupe en France.
Rattachée au directeur marketing, je suis en charge des relations presse, des événements « RP » et des actions marketing solution.
La création des plaquettes corporate, métier et secteur fait partie intégrante de mon périmètre de responsabilité, ainsi que la communication interne.
Mon objectif en communication externe : Réussir à créer un vrai sentiment de préférence pour la marque WDM France, auprès de nos clients.
Pour y parvenir, j'élabore depuis 2 ans un plan de communication attractif et rigoureux. Le but capitaliser sur mes actions d'une année sur l'autre.
Donner des rendez-vous clés (événement RP)
Fidéliser mes partenaires (caritatif, presse etc...)
Vérifier le succès de mes événements (Capital sympathie, taux de participation, consolidation commerciale etc...)
Et encore bien d'autres axes...
Pour l’interne, j'attache une grande importance à créer un vrai sentiment d'appartenance au groupe. De nombreuses actions sont organisées chaque année pour favoriser la cohésion entre collaborateurs et départements.
Mes réalisations :
La soirée RP Beaujolais Nouveau. (Renouvelé tous les ans depuis 6 ans)
Depuis la création du groupe en France, nous invitons tous les ans, le 3ème jeudi du mois de novembre, nos contacts VIP. L'alibi fêter l'arrivée du Beaujolais Nouveau.
Cet événement remporte un vif succès et devient le Rendez-vous "Automne/Hiver" du MD. Il nous a permis de renforcer et de consolider nos liens avec nos clients et prospects.
Le changement de Nom WEGENER DM en WDM FRANCE (Octobre 2006)
Tout est allé très vite. J'ai du en l'espace de 3 mois refondre tous les supports de communication :
- Plaquette : corporate, solution, métier etc.
- Site WEB
- Site intranet
- Dossier de presse
- Signalétique intérieur et extérieur
J'ai du également organiser toute la communication de transition pour annoncer au marché notre changement de nom, actionnaire etc.
Profiter de la nouvelle année pour rappeler à nos clients, via notre carte de vœux, que nous venions de changer de nom.
Et finalement dans l'urgence nous avons réussi avec mon équipe à être ultra efficace.
Tout a fonctionné comme nous l'avions imaginé.
-
WEGENER DM
- RESPONSABLE DE COMPTE CARITATIF
2000 - 2003
Gestion des bases de données donateurs de la Croix Rouge Française, Fondation des Hôpitaux de Paris, Fondation de l'avenir.
Suivi de la collecte de fond
Mise en place des actions MD
Pilotage fullfilment
-
BDDP CORPORATE / TBWA
- Chargée de clientèle
1995 - 2000
Stimulation des ventes :
Mise en place d'incentive pour Total, EDF
Création de catalogue d'objets promotionnels pour :
Total, Diac, Michelin, Audi
