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Sandrine HARMELING

Boulogne Billancourt

En résumé

Mes compétences :
Planification d'activité
Formation
Tutorat/formation de nouveaux collaborateurs
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Tessi Documents Services - Conseillère Clients

    Boulogne Billancourt 2015 - maintenant

  • Esker - Assistante Marketing et Commerciale

    Villeurbanne 2012 - 2013 Lyon * préparation d'évènements clients
    * gestion des demandes d'informations de clients et prospects ;
    * opérations de cold calling en soutien au service commercial ;

  • TNT Express - Téléconseillère puis Gestionnaire

    2004 - 2010 Pierre Bénite/Oullins * traitement et suivi des demandes de renseignements
    * gestion des réclamations (de la prise en charge à la finalisation) ;

  • Imagine Car - Conseillère de Vente Pièces de Rechange Automobiles

    Talence 2004 - 2004 Imagine Car - Chassieu * gestion des commandes clients
    * informations sur les produits ;

  • Laboratoire Mérieux - Téléconseillère puis Assistante Administrative

    2003 - 2004 Laboratoire Mérieux - Lyon * informations sur le traitement des dossiers
    * suivi des demandes clients ;
    * gestion des contacts avec les partenaires étrangers ;

  • Bradstreet France - Conseillère Service Clients International

    1999 - 2003 Dun et Bradstreet France - Villeurbanne * prise en charge et suivi des demandes d'informations financières

Formations

Réseau

Annuaire des membres :