Après avoir été assistante export trilingue, j'ai évolué très rapidement vers un poste de Responsable Service clients trilingue dans un PME lyonnaise.
J'ai eu l'occasion lors de mes différentes expériences de travailler sur différents systèmes informatiques (Movex, SAP entre autres), de mettre en place des instructions de travail lors de la mise en place d'ISO (9002/9001/14001), de mettre en place les indicateurs du service et d'élaborer les statistiques commerciales.
Ma priorité : la satisfaction clients.
N'hésitez pas à me contacter
24 ans d'expérience dans l'Administration Des Ventes dont 20 ans en tant que Responsable ADV m'ont permis d'acquérir des compétences terrain, managériales, d'organisation, de gestion des priorités.
Mes compétences :
Management
Recrutement
Reporting
Langues vivantes
Export
SAP
Excel avancé
Movex
Commercial
Incoterms
SAGE