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Sandrine MICHON

Saint-Priest

En résumé

Mes compétences :
Sage Accounting Software
Paye/Prsi
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
EDI

Entreprises

  • LITT DIFFUSION SA - Commerciale Sédentaire

    Saint-Priest 2014 - maintenant -Offre de prix
    -Saisie des commandes clients
    -Saisie des commandes fournisseurs pour livraisons directes chantiers
    ADMINISTRATIF (autre)
    -Planification et Suivi des visites médicales
    -Planification et Suivi des formations
    -Gestion des commandes de consommables

  • DISPAM - Assistante gestion des Flux

    2013 - 2014 (Transport routier frigorifique)

    Assistante gestion des Flux

    * Gestion et saisie des annonces transports ;
    * Affectation des tournées
    * Intégration des EDI
    * Contrôle des retours de tournées
    * Envoie des RA en cas de litiges ;

  • PROLIANS - Responsable du service client

    2011 - 2012 (Distributeur de fournitures pour l'industrie et le bâtiment)

    Responsable du service client

    * Mise en place du service
    * Mise en place de nouvelles procédures
    * Reporting commercial - SAV ;
    * Traitement des réclamations clients (140 filiales) ;
    * Traitement et facturation transports ;

  • FLAURAUD- AURILIS - Assistante de direction & Responsable

    2005 - 2010 (Distributeur de pièces détachées pour les véhicules légers et lourds)

    Assistante de direction-Responsable SAV (5 personnes)

    * Adjointe du responsable sur le site de Lieusaint (21 personnes) ;
    * Prise en charge des dossiers litiges grands comptes ;
    * Mise en place de nouvelles procédures (retours clients, traitement des litiges) ;
    * Etablissement de documents comptable (facturation - avoirs) ;
    * Analyse des réclamations clients (statistiques) ;
    * Suivi du transport (litiges et anomalies sur expéditions) ;
    * Gestion du personnel (planning, législation, déclarations d'AT, suivi intérimaires) ;
    * Organisation des réunions (réservations, mise à disposition du matériel) ;
    * Participation à la mise en place d'un nouvel ERP (rédaction des fiches test) ;

  • EUROMASTER - Chef de groupe

    Montbonnot-Saint-Martin 1999 - 2005 (Société spécialisée dans l'entretien courant des véhicules légers)

    Chef de groupe (encadrement de 6 personnes)

    * Suivi des dossiers
    (devis- étude de différentes propositions commerciales)
    * Chargée de la négociation des tarifs (dossier intérim) ;
    * Suivi du personnel intérimaire (contrats - factures) ;
    * Suivi des dossiers litiges transport (facturation) ;
    * Contrôle factures (frais généraux)
    * Suivi des commandes clients ;

Formations

Réseau

Annuaire des membres :