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Sandrine PEREZ

COURCHEVEL

En résumé

Vous êtes un acteur du tourisme public ou privé et vous souhaitez structurer, développer, renforcer et promouvoir votre activité touristique,

Vous êtes un office de tourisme, une agence de voyages, un tour-opérateur, une association ou une fondation et vous souhaitez apporter des outils d'aide à vos collaborateurs,

Je vous invite à me contacter afin que nous étudions ensemble les actions à mettre en place.

Mes compétences :
Vente

Entreprises

  • Fondation Facim - Chargée de promotion et vente

    COURCHEVEL 2014 - maintenant

  • Consultante "Développement Touristique" - Free Lance

    2013 - maintenant Réalisation de diagnostics et préconisations actionnables
    - Accompagnement des acteurs professionnels publics ou privés et des porteurs de projets de l’économie touristique
    - Aide à la Structuration et organisation de l'offre touristique du territoire ou de la destination
    - Outils d'aide à la commercialisation de l'offre touristique des acteurs publics ou privés
    - Aide à la promotion des destinations touristiques par les outils de communication appropriés
    - Aide à la mise en réseau des acteurs du territoire

    Formation
    - Gestion de la relation client
    - Négociation commerciale
    - Conception et commercialisation de produits touristiques

  • ALLIBERT TREKKING - Responsable du service groupes

    Chapareillan 1993 - 2011 - Management : Mise en place des procédures inter et intra-service.
    Formation, communication, adhésion et cohésion du travail en équipe. Planning annuel dans le respect des pics d’activité et du suivi du temps de travail. Conduite des entretiens annuels d'évaluation.

    - Commercial : Actions commerciales et suivi de l'administration des ventes. Satisfaction client en répondant à la demande par une offre adaptée.
    Accueil, Conseil et Vente auprès de la clientèle : comités d'entreprise, associations, clubs, familles, amis.

    - Production : Conception de voyages à la carte après analyse des prestations des prestataires locaux ou partenaires et rédaction de l’offre.

    - Communication : Mise en place d’un plan de communication : lisibilité de la gamme, fidélisation de la clientèle… à travers différents outils : brochures, web, e-mailings.

    - Gestion : Mise en place d’outils de suivi des performances individuelles et collectives - taux de transformation, optimisation et analyse des marges.

    - Logiciels : Word, Excel, Power Point

    Pays visités :
    Afrique – Moyen-Orient : Maroc, Algérie, Libye, Tunisie, Egypte, Jordanie, Kenya, Ethiopie, Burkina Faso, Madagascar, Réunion, Ile Maurice.

    Amérique : Etats-Unis, Equateur, Cuba.

    Asie : Turquie, Indonésie, Singapour.

    Europe : France, Islande, Irlande, Italie, Espagne, Bulgarie, Grèce, Suisse.

Formations

  • IAE Savoie Mont-Blanc

    Chambery 2012 - 2013 Master 2, mention bien

    Sujet de mémoire : Dans quelle mesure la mise en tourisme d'un site industriel peut-elle contribuer à la naissance d'une destination touristique : le cas d'Ugitech à Ugine.

  • Lycée Gerard De Nerval

    Luzarches 1991 - 1993 option conception-commercialisation
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