Florine VERJUS

En résumé

Entreprises

• Courchevel Tourisme - Assistante d'éditions

  2013 - maintenant

• Lagrange Vacances Résidence Cybèle - Réceptionniste polyvalente

  2012 - 2013 Opérations de check-in et check-out de la clientèle internationale
  Gestion et optimisation du planning d'occupations de 67 appartements sur une période de 10 mois
  Prises de réservations et suivi des dossiers clients (devis, relances, facturations)
  Traitement en direct des diverses demandes la clientèle

• Savoie Mont Blanc Tourisme - Promotion touristique marchés étrangers

  2012 - 2012 Participation à l'élaboration des plans d'actions marketing 2013 pour les marchés étrangers
  Participation aux actions de promotion sur les différents marchés (Belgique, Grande-Bretagne, Suisse Romande, Pays-Bas)
  Organisation d'accueils presse en relation avec les professionnels et les offices de tourisme de Savoie et Haute-Savoie (accueils de journalistes britanniques, irlandais, belges et scandinaves)
  Mise à jour de l'outil fiches-marchés (recherche, sur internet ou via Atout France, de données sur les caractéristiques des marchés cibles et leurs comportements touristiques, traitement des données, mise en page et rédaction)
  Benchmarking de bonnes pratiques pour la mise à jour du Manuel de Vente à destinations des professionnels (TO/AV)

• Méribel Tourisme - Conseillère en séjour

  2010 - 2010 Accueil physique et téléphonique de la clientèle internationale
  Gestion de l’espace d’accueil (réapprovisionnement en documentation, affichage)
  Vente de produits (guides, billetterie) et gestion de caisse

• Biennale Internationale d'Estampe Contemporaine - Chargée de communication

  2009 - 2009 Organisation d’une conférence de presse
  Rédaction de communiqués de presse et d’un dossier de presse
  Planification de la communication internet
  Participation à la création du dépliant explicatif de l’évènement

• Carrefour Market - Hôtesse de Caisse

  Massy 2008 - 2012 Job étudiant pendant les vacances d'été et de Noël et ponctuellement pour des remplacements

Formations

• IAE Savoie Mont-Blanc

  Chambery 2011 - 2012 Master
  
  Master 1 obtenu avec Mention Bien
  Master 2 obtenu avec Mention Très Bien
  Mémoire de Master 1 : les facteurs de la satisfaction en tourisme de bien-être
  Mémoire de Master 2 : conquérir et fidéliser la clientèle néerlandaise de la saison d'hiver en Savoie Mont Blanc

• NHTV Internationale Hogeschool Breda (Breda)

  Breda 2010 - 2011 Semestre d'échange Erasmus à Breda, Pays-Bas
  Cours en Anglais

• IAE Savoie Mont-Blanc

  Chambery 2009 - 2010 Licence
  
  Obtenue avec Mention Bien

• IUT Paris Descartes

  Paris 2007 - 2009 DUT

Réseau

• Anaïs GENDRONNEAU

• Arnaud BLUON-VANNIER

• Bruno BRET

• Lorelei RODRIGO

• Michel GOETSCHMANN

• Neri DELMARLE

• Noémie SERVAUD

• Patrice HAINAUT

• Sabine BERBY