Mes compétences :
Communication
Marketing
Gestion de projet
Distribution
Internet
Entreprises
Association Cap sur Capsus
- Présidente Secrétaire
2014 - maintenant- Création et gestion de l’association :
Suivi administratif et financier, gestion des partenaires
- Élaboration et mise en oeuvre de la stratégie de communication :
Communication interne et externe, RP (rédaction des communiqués de presse et suivi), création et gestion d’une page facebook et d’un site internet
- Développement et Organisation d’événements (administrative et logistique) :
Organisation d’événements à destination des enfants (halloween, noël, chasse aux trésors…) et pour le grand public (Marché des Créateurs, bourse de printemps/aux jouets…)
Bébé 9 / France Maternité
- Chargée de Communication & Marketing Client
2009 - 2014* DEVELOPPEMENT ET ANIMATION DU PROGRAMME DE FIDELITE
- conception et élaboration des opérations de fidélisation par marketing direct (mailing, emailing, sms)
* ELABORATION DES CAMPAGNES DE COMMUNICATION POUR LES POINTS DE VENTE bébé 9
- promotions : prospectus, sms, emailing, PLV
* GESTION DE PROJET DIGITAL
- Applications smartphone
- Webzine Nos bébés à nous
Laser Loyalty
- Chargé de Marketing
Paris2006 - 2007* RESPONSABLE DU POLE FIDELISATION POUR DES CARTES DE PAIEMENT POUR LE COMPTE DE PARTENAIRES :
- Elaboration du plan marketing (actions de fidélisation et de rétention), mise en place et suivi : Mailings, télémarketing : ciblage, rédaction des briefs, interface avec des interlocuteurs internes et externes et élaboration de reporting.
Cegetel
- Chef de marché marketing direct
2001 - 2006* RECOMMANDATION, MISE EN PLACE ET SUIVI D'OPERATIONS DE MARKETING DIRECT :
- Pour la conquête BtoB & BtoC (mailings et e-mailing): ciblage, rédaction des briefs, pilotage des agences et suivi. Budget de 6 M€ - Objectif 2005 (à date) : Réalisé 97%.
- Pour la vente d’offres fidélisantes en BtoC (mailings et télémarketing ) : ciblage, rédaction des briefs, gestion des prestataires et suivi. Budget de 900 K€ - Objectif : 60.000 ventes / Réalisé + 117 %.
* GESTION DE PROJET :
- Ouverture du trafic local – Objectif : conserver 90% des clients en présélection / Réalisé 94%.
* DEVELOPPEMENT D'ACTIONS DE RETENTION :
- Lutte contre le churn lié au déménagement – Résultats : baisse de 20% du churn lié à ce motif.
Motul
- Assistante marketing
AUBERVILLIERS1997 - 2001* RE-LANCEMENT ET GESTION DU CLUB DE FIDELISATION :
- Réflexion, compétition agence, mise en place d’animations liées au cycle de vie client et aux nouveautés, gestion de la BDD avec un prestataire et pilotage d’un budget de 610 K€.
* RECOMMANDATION ET DEVELOPPEMENT D'ACTIONS PROMOTIONNELLES :
- Elaboration des promotions, mise en place opérationnelle et diffusion auprès de la FdV.
* ORGANISATION D'EVENEMENTS CLIENTS AUTOUR DE PARTENARIATS SPORTIFS : GPF Moto, Supercross, Jet-ski à Bercy….
