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Acadomia
- Conseillère Pédagogique - Chargée de Clientèle
Paris
2019 - maintenant
Mission principale: Accroître les portefeuilles familles et enseignants existants ou à construire,
Accueillir et/ou recontacter les prospects par téléphone,
Renseigner et inscrire les familles,
Assurer le suivi commercial et pédagogique des élèves et des familles,
Orienter les familles vers les experts métiers/spécialistes afin qu’elles bénéficient d’un diagnostic pédagogique affiné,
Etre garant de la satisfaction client et des enseignants,
Assurer le suivi administratif inhérent à la gestion des familles.
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AMNESTY International
- Chargée Catalogue VPC et e-boutique
Paris
2016 - 2018
Catalogue VPC et E-Boutique - AMNESTY International - ONG - 90
2 catalogues de 150 ref + 3 à 4 flyers par an
Définition, gestion de la vie et logistique des produits logotypés Amnesty : 70 réf dont 4 calendriers (3 en réalisation interne avec choix thème, sélection photos ou dessins ; 1 à coordonner avec section anglais
Réalisation d'un flyer « Cadon » (dons gérés par le prestataire du catalogue)
Bilans chiffrés par saison, reporting
Organisation stands lors d'évènements
Gestion du prestataire chargé des produits non logotypés :
Sélection des produits, brief, mise en page, textes descriptifs, relecture, respect charte graphique
Animation e-boutique, vérification, newsletters
Préparation négociation plan marketing 2 fois par an
Vérification des intégrations mensuelles des données sous Salesforce
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Amnesty International France
- Chargée Catalogue Produits logotypés
2012 - 2014
et non logotypés VPC et E-boutique - AMNESTY Int.
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Amnesty International
- Acheteuse - Chef de Produit - Chargée du catalogue
Paris
2007 - 2018
>Définition des gammes de produits
Analyse des ventes et stocks des saisons précédentes
Analyse des marchés et tendances par la prospection de fournisseurs et produits (veille, salons, internet) Développement de produits exclusifs logotypés (objets promotionnels ou artisanaux à personnaliser)
Sélection des échantillons pour les pré-sélections et animation des réunions internes de sélections
>Gestion de la vie des produits
Commandes fournisseurs, négociation prix / qualité / délai, suivi, gestion du packaging et étiquetage
Proposition des tarifs de vente, gestion de la marge par équilibre sur une gamme
Référencement des produits et saisie des commandes fournisseurs dans le logiciel de gestion (MOS)
Mise à jour des tableaux de bord, suivi des factures, gestion des litiges
>Conception catalogues VPC et extracts
Briefes agence pour mise en forme des supports (catalogue principal, supplément fêtes, soldes) et optimisation des produits, rédaction des argumentaires produits, gestion des relectures et corrections
>Duplication du plan VPC sur la boutique en ligne
Création des fiches articles et de ventes croisées (Magento)
Conception, rédaction et envoi de newsletters (Splio), création de catalogues interactifs (Web publication)
>Communication
Promotion de la sortie des catalogues, réalisation de dossiers de presse
Aide à la conception et rédaction d’offres ciblées et des briefes créatifs pour le plan marketing relationnel
>Logistique
Relation avec l’entrepôt : délais livraison, gestion litiges, gestion plannings, vérification conformité produits
Gestion des dossiers d’import (maritime, aérien, routier), relation avec transitaires et douaniers
>Commercial
Aide au SAV clients grand public, gestion commandes boutiques indépendantes ou sections étrangères
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Amnesty International France
- Assistante Service Produits
2007 - 2012
Assistante Service Produits, assistante Catalogue VPC et E-Boutique - AMNESTY Int.
2 catalogues de 150 ref par an
Définition des gammes de produits (logotypés Amnesty et non logotypés) :
Analyse ventes, Analyse marchés et tendances par la prospection de fournisseurs et produits (veille, salons, internet), Sélection échantillons pour pré-sélections et animation réunions internes de sélections, Développement produits exclusifs logotypés (objets promotionnels ou artisanaux à personnaliser)
Gestion de la vie des produits :
Commandes fournisseurs, négociation prix/qualité/délai, suivi, gestion du packaging et étiquetage / Calculs prix de vente / Référencement produits et saisie commandes fournisseurs / Mise à jour tableaux de bord, suivi factures, gestion litiges
Conception catalogues VPC et flyers :
Briefes service interne, agence, prestataire pour mise en forme supports (catalogues, flyers) et optimisation produits, rédaction argumentaires produits, gestion relectures
Duplication du plan VPC sur boutique en ligne : Création fiches articles et ventes croisées Magento / Conception, rédaction et envoi newsletters Splio, création catalogues interactifs Web publication
Communication :
Dossiers de presse sortie catalogues, Aide conception et rédaction d'offres ciblées et briefes créatifs pour plan marketing relationnel
Logistique : Délais livraison, gestion litiges, gestion plannings, vérification conformité produits, gestion dossiers d'import (maritime, aérien, routier), relation avec transitaires et douaniers
Commercial : Gestion commandes clients « grand public » et « groupes locaux », boutiques et sections étrangères
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TANAKELY - Bijouterie fantaisie
- Assistante Gestion de Production
2005 - 2007
Relation avec fournisseurs matières premières, puis avec usine montage
Gestion commandes centrales d'achat avec cahiers des charges spécifiques
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TANAKELY
- Assistante en Gestion de Production
2005 - 2007
Production :
Relation avec fournisseurs de matières premières : suivi de commande à l’export et achat direct auprès des fournisseurs nationaux
Relation avec l’usine de fabrication: élaboration fiches techniques, réalisation planning de production, suivi expéditions, suivi technique, validation produit final, relance délais de livraison
Stocks : suivi des stocks de matières premières
Logistique :
Conformité livraisons de matières premières, reconditionnement pour renvoi à l’usine
Réception des produits finis, vérification conformité, livraison boutiques indépendantes et centrales d’achat
Commercial : Commandes clients, livraison, facturation, relance, gestion des litiges
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Lollipops
- Assistante Chef de Produit
2003 - 2005
Relation avec fournisseurs pour création collection propre et pour centrales d'achat
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Philippe Deshoulieres
- Assistante administrative & démonstratrice
2003 - 2003
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LOLLIPOPS
- Assistante Chef de Produit
2003 - 2005
Production :
Relation avec fournisseurs pour collection propre et produits spécifiques centrales d’achat: commandes de production, suivi, respect des délais
Création fiches produits, réalisation tableaux de reporting (facturation, commandes…)
Gestion des stocks : analyse et anticipation ruptures, transferts entre points de vente, suivi variations
Organisation et participation à des salons professionnels
Logistique :
Suivi transport des marchandises (maritime, aérien, routier), transmission des informations aux prestataires (transitaires, douanes) et gestion des plannings logistiques (livreurs, manutentionnaires, centrales d’achats)
Recherches de nouveaux prestataires : demande de devis et rédaction recommandations
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PROMOD
- Responsable Adjointe de magasin
Marcq-En-Baroeul
2002 - 2002
