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Sandy GUILLERMET

LA CLUSAZ

En résumé

Mes Domaines de Compétences:

-ADMINISTRATIF
Etude et optimisation de la rentabilité
Suivi financier et statistiques de fréquentation
Détermination des objectifs du centre de profit
Gestion du fichier client et définition des offres
Gestion des stocks

-MANAGEMENT
Recrutement, formation et suivi du personnel
Mise en place des protocoles
Définition des objectifs individuels et collectifs
Gestion des conflits

-PRATIQUE
Relation Clientèle
Soins Esthétiques et Modelages
Réception, vente

Mes compétences :
Optimisation des coûts
Gestion des conflits
Création produits et valeur ajoutée
Formation et suivi du personnel
Force de vente
Commercialisation de produits et services
Soins esthétiques
Hôtellerie
Management
Formation
Commercialisation

Entreprises

  • Poeschl Tobacco France - Commercial VRP

    maintenant

  • Hôtel Au Coeur Du Village 5* Relais & Château - Spa Manager

    2011 - maintenant En collaboration avec les marques CINQ MONDES et OPI
    Gestion d'un Spa de 600m2 (Espace Détente, soins et réception).
    7 collaborateurs -6 salles de soins- Hammam, Sauna, Piscine, fitness.
    Prise en charge du Spa 6 mois après son ouverture.
    Création Fichier Clients, de la Carte de Soins, Optimisation fonctionnelle des cabines, mise en place des objectifs du centre.
    Offres promotionnelles.
    Formation et suivi des collaborateurs (protocoles d'accueil, standards d'hygiène et qualité).
    Formatrice CINQ MONDES

  • Hôtel Le Savoie Relais et Châteaux 5* - Spa Manager

    2009 - 2010 En collaboration avec la marque PAYOT

  • Beau-Rivage Palace (Lausanne Suisse) - Assistante Spa Manager/ Responsable Praticiens

    2005 - 2008 Ouverture et mise en place du Spa en collaboration avec 5 Mondes.
    Assistant Manager d'une équipe de 20 à 25 collaborateurs.
    Gestion d'équipe de 10 à 13 praticiens (selon la saison) -9 salles de soins- Hammam, Sauna, Piscine
    Elu 1er SPA du « Leading Spa Of The World » en 2007 ( moins de 2 ans après son ouverture).

  • Cinq Mondes Chamonix - Esthéticienne/ Masseuse

    2004 - 2005

  • Groupe Sibuet (Les Fermes de Marie & La Villa Marie) - Esthéticienne / Masseuse

    2003 - 2004

Formations

  • ICF & BGE Montpellier

    Montpellier 2011 - 2011 Création & Gestion d'entreprise - Négociation commerciales, Aspects juridiques et fiscaux.

  • Voyage Linguistique - Australie (Sydney)

    Sydney 2008 - 2009

Réseau

Annuaire des membres :