2013 - maintenant
- Alimenter et co-gérer une base de données de Médias/Communicateurs via la technologie Salesforce.
- Co-animer le portail web MADEL dédié à cette base de données ;
- Faire les liens avec les réseaux sociaux et portail web ;
- Réaliser un guide de procédure ;
- Organisation de l'événement de lancement du portail
...
Agence TAG MEDIA
- Responsable Communication et Marketing Opèrationnel
2011 - 2012• Conseil et orientation sur les stratégies du marketing opérationnel.
• Elaboration et gestion des campagnes marketing opérationnel.
• Suivi de recrutement et formation des équipes de l’animation commerciale en collaboration avec les responsables production.
• Gestion des consultations restreintes et appels d’offres relatifs au marketing opérationnel et animation commerciale.
• Développement du portefeuille client de la société.
• Suivi des états d’évolution du CA et du recouvrement.
GROUPE MISSION CONSEIL
- CHEF DE PROJETS EVENEMENTIEL
2009 - 2011Fonction Administrative:
• Gestion des demandes clients (dossiers physiques, devis, bons de sortie, bons de livraison, bons de commandes …)
• Elaboration et gestion des Appels d’Offre (dossier administratif, offre technique, offre financière …)
• Suivi de la facturation (création factures, envoi factures aux clients…)
• Suivi du recouvrement (relances clients par téléphone et par email, suivi règlement factures , coordination avec le service comptabilité …)
• Suivi des états des interprètes (suivis de plannings, suivi des affectations, suivi de paiement, …)
• Suivi de l’évolution du département événementiel (élaboration des prévisions du CA, rapports d’activité périodiques …)
Fonction Gestion Evénementielle
• Gestion Pré-Event (études des besoins, conseils stratégiques au client pour le choix des équipements et interprètes, coordination entre le client et les intervenants internes , veille au respect du retro planning des livraisons, élaboration des plannings et dispatching interprètes …)
• Gestion Evénement (veille au respect des clauses du contrat client-agence,suivi du bon déroulement de l’événement, gestion des imprévus, coordination entre tous les intervenants…)
• Gestion Post-Event (élaboration des rapports événement, évaluation de l’événement, envoi des lettres de remerciements au client, envoi des demandes d’attestation de références…)
Fonction Commerciale et Marketing:
• Relances commerciales après réception des demandes des clients (par téléphone et email)
• Suivi des stratégies de récupération des clients perdus
• Visites commerciales chez des clients potentiels ou prospects
• Rencontres commerciales pendant les événements
• Veille concurrentielle par le biais des relations publiques et réseaux sociaux
Malabata Presse/ JA Events
- Responsable RP/Média
2008 - 2009Juin 08- Janvier 09: Membre du comité d'Organisation de 3 salons de l'immobilier et de l'art de vivre:
"IMMOBAT TANGER" à Tanger (juillet 2008)
"MAROC PRESTIGE IMMO" à Paris (Novembre 2008)
"MOROCCO PROPRTY SHOW & LIFE STYLE" à Londres.(Premiéres étapes)
Agence Watani d'assurances (Agent général de RMA WATANYA)
- Responsable service "Fidélité des clients"
2007 - 2007
Formations
Institut Supérieur International Du Tourisme De Tanger (Tanger)
