Mes compétences :
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Management Agile
CRM
BI
Management de projet
PRINCE2 "Foundation & practitioner"
Ingénieur
Conception fonctionnelle
Recette Fonctionnelle
Optimisation de processus
UML
Puteaux2015 - maintenant- Secteur financier: banques, compagnies d'assurances, gestionnaires d'actifs, organismes de protection sociale
- Mission d'accompagnement d'entreprises dans leurs projets de transformation et recherche de la performance, en adéquation avec leur stratégie.
- Assistance dans la déclinaison opérationnelle de la stratégie (mise en œuvre de stratégies, optimisation de la relation client et de l'efficacité commerciale, études de positionnement, business plans sur de nouvelles activités ou offres, alignement des organisations et des systèmes d'information…).
- Assistance dans l'évolution de l'organisation et des processus financiers et opérationnels (diagnostic d'organisation, conception et mise en œuvre des organisations, cartographie, diagnostic et optimisation des processus et des systèmes d'information…).
- Assistance à maîtrise d'ouvrage dans l'évolution des systèmes d'information (expression de besoins, assistance au choix de solution, élaboration des spécifications fonctionnelles, suivi et participation lors des phases de recette…).
- Assistance à la gestion de projet (coordination et pilotage des chantiers, suivi des risques, du budget et des ressources, reporting, optimisation du portefeuille de projet…).
- Assistance à la conduite du changement.
- Assistance à la mise en œuvre de démarches prospective & innovation : stratégie big data, amélioration du parcours client (UX), stratégie digitale, digitalisation des processus.
MC2i Groupe
- Project manager
Levallois-Perret2014 - 2015Interne mc2i Groupe
- Encadrement d'équipes,
- Suivi de la qualité de la prestation auprès du client
- Recrutement
MC2i Groupe
- Offer Manager CRM, expérience client et stratégie digitale
Levallois-Perret2013 - maintenantInterne mc2i Groupe, responsable et animatrice du club de capitalisation de l'offre digital et expérience client
* Développement des offres CRM, digital et de l'entreprise numérique en support aux managers ;
* Animation d'un centre de compétences de 50 personnes dans des ateliers de réflexion ;
* Communication, formation et contribution à la promotion des offres notamment auprès d'écoles ;
* Rédaction de tribunes destinées aux newsletters de l'entreprise ou à la publication externe ;
MC2i Groupe
- Offer manager CRM
Levallois-Perret2013 - 2014
MC2i Groupe
- Consultante confirmée
Levallois-Perret2012 - maintenant
Chanel
- Assistance aux chefs de projet SI – Retail & BI
Neuilly-sur-Seine2010 - 2011Projet de remplacement du POS des boutiques:
-Accompagnement et suivi du projet de la phase d’analyse à la phase réalisation
-Cadrage et mise en œuvre de la phase de recette
Projet Achats BI : mise à niveau de l’outil interne de détermination de budget d’achat pour les boutiques.
Projet de centralisation des tarifs en boutique dans le monde :
-Accompagnement et suivi du projet de la phase de conception à la phase de réalisation
Areva
- Stagiaire au département Achats d'Areva NP
Paris La Defense2009 - 2009Projet de conception d’un outil interne pour la planification et le suivi des charges dans le cadre de la fabrication de la nouvelle génération de réacteurs :
- Définition du cahier de charges
- Conception des différentes fonctionnalités de l’outil
Areva Nuclear Plant
- Stagiaire
2009 - 2009Au sein du département Achats, projet de conception et de réalisation d'outils de planification et suivi des charges dans le cadre de la fabrication de la nouvelle génération de réacteurs.
Evolia Conseils - Insa de Lyon
- Chef d'un projet
2007 - 2008Projet estudiantin - 3000 heures
- Conception et mise en œuvre d'une plateforme de workflow regroupant les différentes prestations de services offertes par les conseillers en gestion de patrimoine. (recueil de besoin, rédaction des cahier des charges)
- Suivi des coûts et gestion budgétaire ;
Formations
University Of Arizona (Tucson)
Tucson2009 - 2010System and Industrial engineering
University Of Arizona (Tucson, Az)
Tucson, Az2009 - 2010Industrial and Systems Engineering - - Cursus d'échange sur 2 semestres
- Formation: gestion de projet, Achats et Marketing, finances, bases de l'économie
- Intégration de l'équipe de natation de l'université (Top 4 du pays, Division 1 des NCAA)
INSA De Lyon - - Formation de base de l’ingénieur : Informatique, mécanique, automatique et système, langues
- Formation managériale : Gestion financière, stratégie, intelligence économique
- Formation spécifique : Aide à la décision, optimisation, planification, ordonnancement, conception et organisation de systèmes, système d’information,ERP, Lean Management
Lycée Lyautey (Casablanca)
Casablanca2002 - 2005- Mention Très Bien
- Option Internationale au Baccalauréat