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Sarah BEN ROMDHANE

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Assurance
Banque
Commercial
Grand Comptes
Mobilité
Tourisme
Voyage

Entreprises

  • Mondial Assistance - Ingénieur d'Affaires

    PARIS 2012 - maintenant - Animation des ressources internes(technico-commerciaux opérationnels, marketing, direction
    technique...) et externes (clients et partenaires) afin de rassembler l’ensemble des données nécessaires à
    l’avancement des projets clients ou au suivi commercial personnalisé (demandes spécifiques ou
    ponctuelles, dysfonctionnement éventuel, suivi des réclamations, détection des besoins des clients et
    prospects)
    - Coordination des services internes de l’entreprise et ceux des clients.
    -Préparation des propositions commerciales, des réponses aux appels d’offres ou des
    nouveaux projets (conception de l’offre, rédaction, préparation des études tarifaires, présentations
    client...) en collaboration avec les services internes concernés.
    -Participation à l’élaboration du plan d’action commercial et et fidélisation Client.

  • Mondial Assistance - Responsable régionale Paris/Normandie

    PARIS 2007 - 2012 • Gestion et animation d’un portefeuille de 350 clients (CA annuel de 5000 K€) : Thomas Cook, Carrefour Voyages, Leclerc Voyages, Fnac Voyages, Allianz, Gras Savoye, Marsh, ONG …
    • Développement : prospection de nouveaux clients (voyage et courtage), montage de propositions commerciales, réponse à des appels d’offres, négociation, suivi de la mise en place du contrat, analyse des résultats et préconisations, mise en place d’actions de redressement
    • Formation et intervention en réunions régionales clients
    • Veille concurrentielle
    • Suivi commercial : conseil, orientation et incentive
    • Salons et manifestations professionnelles (conventions, séminaires…)
    • Reporting hebdomadaire

  • Elvia - Responsable régionale Paris/Normandie

    2005 - 2007 • Animation et suivi des ventes d’un portefeuille clients (CA annuel de 3 000 K€) : Thomas Cook, Carrefour Voyages, Leclerc Voyages, Fnac Voyages
    • Formation (réseaux de distribution, tours opérateurs)
    • Suivi commercial : conseil, orientation et incentive
    • Reporting hebdomadaire

  • Elvia - Chargée d’assistance médicale

    2004 - 2005 • Réception d’appels et ouverture de dossiers
    • Mise en œuvre de la décision médicale : organisation et gestion du rapatriement médical
    • Suivi du dossier jusqu’à sa clôture : contrôle des coûts et évaluation des prestataires

  • Kuoni - Assistante chef de produits (Stagiaire)

    Saint-Ouen cedex 2004 - 2004 • Elaboration des brochures à la carte Asie, Moyen Orient et Afrique (Automne/Hivers 2004-2005).
    • Rédaction des descriptifs des excursions, des hôtels.. .
    • Choix des illustrations
    • Négociation commerciale avec les réceptifs locaux
    • Benchmark de la concurrence

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Réseau

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