Mes compétences :
Excel VBA
Anglais courant
Business objects
Contrôle de gestion
Outils de pilotage et d'aide à la décision
Relation client multicanal
Gestion de projets
Management fonctionnel
Entreprises
STEF
- Business analyst
2014 - maintenantRéférente CRM / Salesforce
- Définition et déploiement des outils de pilotage commercial
- Animation transversale et montée en compétence des collaborateurs dans le cadre du déploiement
- Interface métier / informatique
Analyse des données commerciales
- Encadrement de l'offre : politique tarifaire
- Campagne de revalorisation
Budget commercial
- Harmonisation, structuration et fiabilisation des données
La Mutuelle Générale
- Chef de projet
Paris2007 - 2014Analyse, pilotage et support à la Direction de la Gestion:
- Analyse et consolidation budgétaire
- Réalisation d'analyses et de reportings pour la Direction
- Pilotage de l’activité, de la performance et des ressources sur la Relation Clients
- Refonte des outils de pilotage
Projet de réorganisation du réseau LMG - séparation FO/ BO : contribution
Maîtrise d'ouvrage Telecom :
- Contribution à la refonte technique et opérationnelle de la Relation Clients LMG
- Démarche qualité multicanal
Nexia Froid / Ebrex - Transport
- Contrôleur de gestion
2002 - 2007
Contrôle de gestion opérationnel
- Création et déploiement d’outils de pilotage et d’aide à la décision
- Etudes de rentabilité, devis, simulations tarifaires
Contrôle de gestion projets
- Optimisation de l’organisation et réduction des coûts des agences
- Application du décret GAYSSOT 2
- Mise en place des accords concernant les heures de nuit
