Mes compétences :
Vente
Gestion tiers payant
Réalisation des montages atelier
Optique
Prospection commerciale
Commerce B2B
Microsoft Office
Audit
Entreprises
Calystene
- Chef de projet - Formateur
2016 - maintenant
STMicroelectronics
- Ingenieur Quality Management System (QMS) en alternance
2014 - 2016Préparation à la certification ISO22301 (Business Continuité Management System) pour l'équipe MDG de Grenoble (>200personnes) soit la construction et la consolidation des différents documents en lien avec la norme
Préparation d'audits internes
Suivi d'actions d'audits, complaintes clients via la méthode 8D... et mise en place d'indicateurs de performance pour cette activité
Révision de manuels qualité
Préparation de présentations pour les réunions périodes QMS et notamment sur la mise à jour et la création des supports d'amélioration de l'activité
Diverses autres missions ponctuelles liées à l'équipe QMS
Evioo.com
- Assistante Marketing et Commerciale
Grenoble2013 - 2014
Optical Premium
- Opticien Diplômé
2009 - 2013- Accueil clientèle, conseil et vente
- Responsable de l'atelier et formation d'un apprenti
- Gestion du Service Après vente et du Tiers Payant
- Réapprovisionnement des stocks en produits lentilles
- Participation à l'acquisition de la norme AFNOR
- Conseil et mise en place des stratégies de communication
Developpement des connaissances en Management de projet. Apprentissage et mise en pratique d'outils qualite afin d'adopter une démarche d'amélioration continue (8D, AMDEC, SMEG, 6 SIGMA, Ishikawa...)
Savoir mettre en place une approche processus et comprendre le fonctionnement d'un SMQ.
Ce master spécialisé en qualité s'appuie sur des notions renforcées en finance, management d'équipe et managemen
Bac +3 Marketing et Négociation commerciale avec le but d'obtenir une double compétence (optique+commerce)
Titre du diplôme: Responsable du développement commercial des industries et des services
