Sarah DA SILVA

En résumé

Entreprises

• Votre Agence Conseils et Voyages - Agent de voyages

  2016 - maintenant - Conseils et ventes de séjours touristiques packagés
  - Montage de produits touristiques sur-mesure et à la carte
  - Vente de billetterie (aérien, ferroviaire)
  - Vente de produits secs (hôtels, location de véhicule, excursions, transferts...)

• Voyages E.Leclerc - Agent de voyages

  2015 - 2016 - Conseil
  - Vente
  - Conception de séjours à la carte

• CHATEAU LA CHEZE - VEILLEUR / RECEPTIONNISTE DE NUIT

  2015 - 2016 Missions ponctuelles de réception et de veille de nuit.
  
  - Accueil de la clientèle
  - Encaissement
  - Prise de réservations
  - Téléphone
  - Utilisation du logiciel hôtelier Logidiam
  - Mise en place du petit-déjeuner

• Chateau La Chèze - STAGE MARKETING & HOTELLERIE

  2015 - 2015 Réception des clients
  Réservation de séjours
  Création de packages
  Démarchage commercial
  Communication sur l'hôtel
  Téléphone
  Utilisation du logiciel hôtelier Logidiam
  Apprentissage du logiciel de newsletters Mailchimp

• TOURAINE EXCURSIONS - STAGE RESPONSABLE COMMUNICATION

  2014 - 2014 Mise en place de la communication des nouveaux produits de l'année 2014
  Démarchage commercial
  Création d'une brochure
  Rédaction de programmes de voyage

• PAT A PAIN - EMPLOYEE POLYVALENTE

  St Germain du Puy 2013 - 2014 CDI Étudiant de 8h par semaine
  
  - Service
  - Encaissement
  - Relation client
  - Entretien des locaux

• LA VALLEE DES SINGES - AGENT D'ACCUEIL

  2013 - 2013 Accueil des visiteurs
  Vente en boutique souvenirs
  Billetterie
  Promotion du parc à l'occasion du 27° Tour Cycliste International Poitou-Charentes

• LA VALLEE DES SINGES - STAGE AGENT D'ACCUEIL ET COMMERCIALE

  2013 - 2013 Accueil des visiteurs
  Billetterie
  Animations commerciales
  Ventes de produits en boutique souvenir

• OFFICE DE TOURISME DE SAINT-EMILION - STAGE AGENT D'ACCUEIL - CONSEILLÈRE - GUIDE

  2012 - 2013 Accueil des visiteurs
  Conseils sur les activités à faire dans la commune
  Ventes de visites et de produits en boutique
  Visites guidées des monuments souterrains

Formations

• FORMASUP CAMPUS

  Bordeaux 2014 - 2015 Bachelor Responsable Marketing Touristique spé Oenotourisme
  
  - Marketing
  - Management
  - Gestion
  - Géographie appliquée au tourisme
  - Anglais
  - Espagnol
  - Conception de produits touristiques
  - Oenotourisme
  - Guidage
  - Gestion de la Relation Client
  - GDS Amadeus
  - Negociation commerciale
  - e-communication, e-tourisme
  - Droit appliqué
  - Etude de marché
  - Evenementiel
  - Gestion de crise

• Lycée Sainte Ursule

  Tours 2012 - 2014 BTS Tourisme option Tourismatique (Amadeus)
  
  - Conception de produits touristiques
  - Marketing
  - Géographie appliquée au tourisme
  - Gestion
  - Droit
  - Anglais
  - Espagnol
  - GDS Amadeus
  - Gestion de la relation client
  - Multimédia
  - Culture générale

• Université François Rabelais

  Poitiers 2011 - 2012 L1 LEA anglais espagnol
  
  - Espagnol: compréhension orale et écrite, expression orale et écrite, grammaire-conjugaison, traduction
  - Anglais: compréhension orale et écrite, expression orale et écrite, grammaire-conjugaison, traduction
  - Droit
  - Economie
  - Civilisation espagnole et américaine

• Lycée Marcelin Berthelot

  Chatellerault 2010 - 2011 Baccalauréat série Littéraire option Italien

Réseau

• Beroual RAFIK

• Coraline TIGNAC

• Cyril PRETRE

• Didine LARABI

• Florent ALBERO

• Lucie BLENO

• Marthe SILO IYO

• Vincent GUILLORY