Sarah DECRIEM

En résumé

Entreprises

• Noréade - Chargée clientèle

  WASQUEHAL 2016 - maintenant - Accueil téléphonique et physique
  - Création des abonnements, des nouveaux branchements
  - Gestion des rendez-vous technique
  - Mises à jour diverses dans le logiciel
  - Traitement et suivi des demandes FSL
  - Création de factures individuelle (rectificatives diverses, avoirs,
  vol d’eau
  - Accord, refus, suivi des délais de paiement
  

• Auchan - Assistant service du personnel

  Villeneuve-d'Ascq 2016 - 2016 Assistante du service du personnel
  - gestion des abscences, arrêts maladies, des congés payes et des RTT
  - suivi des périodes d'essai et des fins de contrats
  - suivi administratif du collaborateur
  - renseignements administratifs auprès des collaborateurs
  

• Orange - Assistante des Ressources Humaines

  Paris 2015 - 2015 * Gestion administrative (suivi des dossiers, répondre aux questions des salariés)
  * Recrutement (gestion des candidatures, sourcing, pré-entretiens, entretiens, réponses négatives et positives, création de contrats)
  * Relations avec des organismes externes (écoles, CCI, OPCA)
  

• Crit Interim - Assistante d'Agence d'Emploi

  2014 - 2015 Accueil physique et téléphonique, classement, entretien d'embauche, analyse des résultats de tests, sourcing, mise sous pli, inscription des intérimaires, pointage contrats

• Orange - Service technique d'Orange

  Paris 2012 - 2014 Alternance au service technique d'Orange à Dunkerque
  * Accueillir le client, interagir avec lui et l'accompagner d'une façon satisfaisante, communiquer avec le client de la manière qui lui est la mieux adaptée, en changeant de style et de canal de communication si nécessaire. ;
  * Connaître les produits et services d'Orange, ses outils, processus et méthode. ;
  * Savoir interroger le client ainsi que de résoudre les problèmes internet efficacement et savoir utiliser les différents outils pour y arriver.

Formations

• IUT SAINT OMER UNIVERSITE DU LITTORAL

  Longuenesse 2014 - 2015 Licence Gestion des Ressources Humaines

• Lycée Professionnel Des Monts De Flandres

  Hazebrouck 2012 - 2014 BTS Négociation Relation Client
  
  Relationnel, management, négociation, communication, partage d'informations, organisation, travail en équipe

• Lycée Des Flandrés

  Hazebrouck 2010 - 2011 Baccalaureat STG GRH

Réseau

• Annabelle DUCHENNE

• Arnaud CREPELLE

• Association L'ÈRE H

• Denis BOUILLET

• Jean-Patrick COMIER

• La Voix L'ETUDIANT

• Matthieu DELAMARE

• Patrick GRATTEPANCHE