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BNP Paribas
- CHARGEE SUPPORT APPLICATIF
Paris
2013 - maintenant
Support aux utilisateurs interne (gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, gestion et résolution des problématiques liées à l’épargne individuel et collectif , Suivi jusqu'à la fin de résolution même dans le cas de la sollicitation d'autres équipes ), Escalade vers l'expertise (MOE), prendre en charge les demandes d’évolution, Analyse des risques opérationnels, météos des productions quotidiennes et mensuelles , monitoring : batchs, applications, Extraction et reporting sur demande d'utilisateur , Proposition et réalisation éventuelle d'améliorations applicatives, Participation à l’amélioration continue de l’activité du support, Proposition et réalisation éventuelle d'améliorations applicatives , animation des réunions quotidiennes, gestion des applicatifs de BNP PARIBAS (Orion, Master I, AIA GOS, HERA…), Traitement des rejets F1, rejet PEP ( Plan d’épargne Populaire et des arbitrages
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AXA France
- Client relationship manager
Nanterre
2012 - 2012
Présentation hebdomadaire d’une étude approfondie portant sur les risques opérationnels et financiers liés aux dossiers en contentieux, préparations des comptes rendus de la réunion hebdomadaire, Analyse des problématiques complexes liées à la solvabilité des clients, détermination du niveau de risque des remboursements des avances, gestion des dossiers contentieux en collaboration avec l’équipe juridique et expertise qualité.
CGPI / partenaires bancaires ; animation réseaux CGP et partenaires bancaires, présentation des nouveaux produits AXA WEALTH, prospection auprès de nouveau partenaires potentiels, assurer un suivi administratif et commerciale, négociations commissions.
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Cabinet de stoop
- Estate mangement consultant
Clichy
2012 - 2012
Commercialisation des différents produits proposés par le cabinet (assurance vie, SCPI, FCPI, lois de défiscalisation,..), étude de marché pas le biais d’un benchmark externe auprès des sociétés de gestion, assurance et banque d’investissement dans le cadre d’adapter l’offre à la demande des clients préparation des rendez-vous client (bilan patrimonial, réflexion stratégique, élaboration de solutions, mis en œuvre des actions commerciales, réalisation du compte rendu client,…),
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Société Générale Maroc
- Analyste financier
Casablanca
2011 - 2011
Identifier et évaluer de manière fiable le risque des opérations (recevabilité, garanties, suivi des indicateurs de risques) par des contrôles de second niveau, instruire et analyser les demandes de crédits émanant des différents métiers de la banque, Analyse des risques lié à l’investissement des clients, étroite collaboration avec les chargés de clientèle.
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ARGAN PHYTO HOUSE
- Commerciale
2010 - 2010
Reporting quotidien du chiffre d’affaire et Activation des nouveaux clients, veilles concurrentielles
, vente de produit cosmétique et des services pour les clients, prospection auprès des agences de voyage, gestion des réservations,…
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HOTEL SOFITEL GROUPE ACCOR
- Assistante de la directrice commerciale
2010 - 2010
Étude de la visibilité par tours opérateurs, par segments et par marchés, commercialisation d’offres packages, veilles concurrentielles, organisation événements, prospection auprès des agences de voyage, gestion des réservations,…).
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Banque CIH
- Assistante chargé de clientèle et du service financier
2008 - maintenant
Informer, renseigner et orienter les clients, Négocier et vendre les offres et services, Assurer la maîtrise des risques, Constitution d'un patrimoine (bancaire, financier,...)
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SOCIETE DE BOISSONS GAZEUSES DU SOUSS (SBGS)
- Assistante service facturation
2008 - maintenant
Assurer le contrôle des données du système d'information et le suivi du déclenchement de la facturation, selon les différents modes de règlements des produits,…
