Sarah LACROIX

En résumé

Entreprises

• Fnac - Chef de projet UX

  IVRY SUR SEINE 2014 - maintenant 1) Refonte du site e-commerce fnac.com : design, structure & ton
  En responsive design : desktop & tablettes
  Conception via wireframing et maquettes, suivi de projet auprès des développeurs et intégrateurs, recette
  
  2) Optimisation du parcours utilisateur et de l'expérience client
  Objectifs visés : augmenter
  - le taux d'accès aux fiches produits
  - la conversion du site
  - la mise au panier des services et options
  - la satisfaction client sur son expérience de navigation
  
  3) Bugs et correctifs : suivi auprès des développeurs et intégrateurs, recette
  
  4) UI & pilotage de projet pour le nouveau CMS du site
  
  5) Refonte des emails transactionnels & marketing
  
  
  - Trophée E-COMMERCE Mag 2015 - Prix OR - Catégorie Ergonomie & Parcours Client pour la refonte du site Fnac.com
  - TOP/COM 2015 Grand Prix Consumer - OR - catégorie Webdesign

• LANCEL - Consultante e-commerce

  Paris 2014 - 2014

• Mon Vigneron - Co-fondatrice

  Meyreuil 2010 - 2015 Site web spécialisé sur le vin et l'oenotourisme en France : http://www.mon-vigneron.com
  
  
  - Chef de projet fonctionnel sur le développement du site
  - Acquisition de trafic, SEO
  - Optimisation des conversions et transformations sur le site
  - Gestion de l’e-reputation, community management, jeux-concours, achat media, etc.
  - Direction de la société
  - Management de 5 personnes

• Cdiscount - Chef de projet Marketing & Développement, Cdiscount Régie

  Bordeaux 2009 - 2009 Chef de projet Marketing & Développement pour la Régie de Cdiscount
  
  - Support et conseil en matière d'optimisation des revenus publicitaires
  - Développement de partenariats en marque blanche

• Cdiscount VOD, 3W Régie - Chef de projet Marketing

  2009 - 2011 CdiscountVOD est un site lancé en juin 2010 par le leader du e-commerce Cdiscount et propose des programmes courts et longs à visionner gratuitement.
  
  - Acquisition de trafic (SEO et SEM)
  - Mise en place de partenariats contenu, visibilité et ranking
  - Community management sur les réseaux sociaux
  - Construction et suivi des budgets et du P&L.
  - Réflexion stratégique sur la mise en place des leviers d’optimisation (business model, ROI, tunnels de conversion, ... )
  - Pilotage de la refonte du site et des optimisations fonctionnelles

• Un je-ne-sais-quoi - Label Manager

  2007 - 2012 Pour plus d'informations, rendez-vous sur http://www.un-je-ne-sais-quoi.com

• Musiwave (a Microsoft company) - Global Content Manager / Product Marketing Manager

  2007 - 2009 Fournisseur de services musicaux mobiles de divertissement, Musiwave distribue ses services dans 20 pays via plus de 30 opérateurs de télécommunications mobiles et fabricants de terminaux
  
  - Mise en place de la stratégie éditoriale de sites musicaux de streaming, garante de son implementation et de son animation, support des Business Units pour les campagnes marketing.
  - Création d'opérations marketing & promotionnelles pour les services téléphoniques (+20 pays dont l’Espagne, la France, le Royaume-Uni et L’Australie)
  - Recommandations stratégiques favorisant les téléchargements sur les portails wap & web
  - Sourcing et développement des catalogues musicaux indés (Beggars, Domino, IODA, PIAS, Kontor New Media, IDOL ...)
  - Création d’indicateurs de performance
  - Coordination, support & formation des Content Managers Locaux.
  - Audit & benchmark du marché et de ses concurrents

• PIAS France - Assistante Label Manager

  2006 - 2006 Gestion Marketing & Commerciale des sorties issues des labels Warp, Sanctuary, Epitaph, ...

• Epic, Sony BMG - Attachée de presse

  2004 - 2005

Formations

• ESC Dijon (Dijon)

  Dijon 2005 - 2006 Mastère Management des Entreprises Culturelles

• Ecole Francaise Des Attachés De Presse

  Paris 2002 - 2005