Mes compétences :
Suivi clientèle
Microsoft Office
Accueil téléphonique
Entreprises
SWG France
- Assistante commerciale
2012 - maintenantDans le cadre du secteur de la quincaillerie :
- Saisie et validation des commandes
- Traitement des réclamations et avoirs clients
- Réalisation et envoi d'offres aux clients
- Réalisation et préparation des implantations de rayon pour les magasins de bricolage
- Accueil téléphonique
- Gestion du service après-vente
- Saisie de courriers
Dans le cadre du secteur automobile :
- Envoi de mailings aux clients
- Saisie et validation des commandes
Crédit Agricole de Lorraine
- Apprentie dans le cadre du DUT
Metz2008 - 2011- Connaissance de la gamme de produits
- Gestion de portefeuille de l'agence
- Phoning pour prise de rendez-vous
- Gestion du poste accueil et caisse
- Télé-vente
- Vente de produits au poste accueil