Sarah MÉNY

En résumé

Entreprises

• Les Grands Espaces - Responsable accueil et commerciale

  2015 - 2015 • Gestion de l'activité biplace: accueil et satisfaction des clients,règlements, transport, planning, gestion d'équipe (15 moniteurs),suivi des partenaires
  • Gestion de la boutique: fournisseurs, clients, e-boutique, produits,
  stocks, SAV, facturation,
  • Gestion de l'école: clients, plannings, communication.

• Onsen Hot Pools, Nouvelle Zélande - Responsable clientèle

  2014 - 2015 • Service client: accueil, vente, satisfaction client, règlement, transport, explication du processus.
  • Maintenance: réparations, entretient piscines, test d'eau,
  entretiens des extérieurs.

• Delta Evasion - Responsable commerciale

  2014 - 2014 • Vente directe de baptême de l'air au col de la Forclaz.
  • Gestion d'un point de vente: caisse, planning, marketing...
  • Management d'une équipe de 10 personnes.
  • Coordination avec l'atterrissage des plannings et règlements.

• Onsen Hot Pools, Nouvelle Zélande - Responsable clientèle

  2013 - 2014 Missions identiques qu'en 2014-2015.

• Annecy Electronique - Assistante de direction

  2012 - 2013 • Contrôle de gestion: améliorer les systèmes de gestion (stocks).
  • Comptable: facturation clients et fournisseurs, règlements,
  • Commercial: devis, commandes, suivit clients, correction notices
  • Administratif: standard téléphonique, courriers de direction

• Delta Evasion - Responsable commerciale

  2012 - 2012 Missions identiques qu'en 2014.

• Colmar - Chargé d'étude

  Colmar 2012 - 2012 - Proposition d'étude sur le développement de la marque Colmar(vêtements de ski techniques) en France.
  - Création et administration des questionnaires.
  - Analyse des résultats (rédaction d'un rapport écrit) puis présentation orale.
  

• Delta Evasion - Stagiaire

  2011 - 2011 - Mission principale: vente directe sur le terrain de baptême de l'air.
  - Implication dans la gestion de l'entreprise: organisation des plannings, gestion de la comptabilité, paiement des salariés
  création de divers outils de communication: book de vente, bon cadeau, ticket (pour les réservations prises par nos partenaires)
  - Résolution personnelle de problèmes de vie de l'entreprise (par exemple réorganisation des plannings en cas de mauvais temps et suivi des clients)

• Particulier - Garde d'enfant

  HENDAYE 2010 - 2011 Garde d'enfant en totale autonomie de façon régulière.

• ESF de Megève - Chargé d'étude junior

  2010 - 2011 Création d'une proposition d'étude.
  Création des questionnaires plus administration.
  Analyse des questionnaires avec sphinx.
  Rédaction du rapport plus présentation orale.

• Particulier - Rénovation

  HENDAYE 2008 - 2008 Deux mois de divers travaux de rénovations tel que du ponçage, de la peinture,...

• Clinique Drevon - Stagiaire en clinique médicale

  Paris 2007 - 2007 Une semaine de stage dans lequel j'étais chargée:
  -D'assister les médecins
  -Brancardier
  -Communication avec les patients (les rassurer, savoir si tout va bien)
  -Découverte de l'univers de travail

Formations

• IUT Annecy-Le-Vieux (Annecy Le Vieux)

  Annecy Le Vieux 2010 - 2011

Réseau

• Cindy ANCELOT

• Daphne PIGALLE

• Dorine MÉTRAL-CHARVET

• Guillaume PELLÉ

• Gwenaelle LE PEUCH

• Julie MOUSSA

• Leslie LAMBERT

• Philip ANDERSON