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Sarah MÉNY

ANNECY

En résumé

Bonjour,

Je travaille depuis 4 ans dans le secteur du tourisme. Saisonnière jusqu'à présent (France et Nouvelle Zélande), j'aimerais m'établir en Haute Savoie ou en Suisse. Si vous avez un poste intéressant à me proposer n'hésiter pas à me contacter.

Compétences générales:
- Commerce
- Gestion d'entreprise
- Management
- Administratif
- Accueil

Langues:
- Français : langue maternelle
- Anglais: courant
- Espagnol: niveau bac

Connaissances informatiques:
- Outils maîtrisés: internet, Word, Exel, Power-point, sphinx.
- Notion: Gimp, Photoshop
- Création avec Kompozer d'un site web

Qualités:
- Excellent relationnel
- Sérieuse et motivée
- Facilité d'adaptation
- Dynamique
- Disponible, habituée à travailler weekend et jours fériés.

Titulaire du permis B + véhicule

Mes compétences :
Anglais
Communication
Communication - Marketing
Hôtellerie
Marketing
Motivée
Relationnel
Sérieuse
Sport
Tourisme

Entreprises

  • Les Grands Espaces - Responsable accueil et commerciale

    2015 - 2015 • Gestion de l'activité biplace: accueil et satisfaction des clients,règlements, transport, planning, gestion d'équipe (15 moniteurs),suivi des partenaires
    • Gestion de la boutique: fournisseurs, clients, e-boutique, produits,
    stocks, SAV, facturation,
    • Gestion de l'école: clients, plannings, communication.

  • Onsen Hot Pools, Nouvelle Zélande - Responsable clientèle

    2014 - 2015 • Service client: accueil, vente, satisfaction client, règlement, transport, explication du processus.
    • Maintenance: réparations, entretient piscines, test d'eau,
    entretiens des extérieurs.

  • Delta Evasion - Responsable commerciale

    2014 - 2014 • Vente directe de baptême de l'air au col de la Forclaz.
    • Gestion d'un point de vente: caisse, planning, marketing...
    • Management d'une équipe de 10 personnes.
    • Coordination avec l'atterrissage des plannings et règlements.

  • Onsen Hot Pools, Nouvelle Zélande - Responsable clientèle

    2013 - 2014 Missions identiques qu'en 2014-2015.

  • Annecy Electronique - Assistante de direction

    2012 - 2013 • Contrôle de gestion: améliorer les systèmes de gestion (stocks).
    • Comptable: facturation clients et fournisseurs, règlements,
    • Commercial: devis, commandes, suivit clients, correction notices
    • Administratif: standard téléphonique, courriers de direction

  • Delta Evasion - Responsable commerciale

    2012 - 2012 Missions identiques qu'en 2014.

  • Colmar - Chargé d'étude

    Colmar 2012 - 2012 - Proposition d'étude sur le développement de la marque Colmar(vêtements de ski techniques) en France.
    - Création et administration des questionnaires.
    - Analyse des résultats (rédaction d'un rapport écrit) puis présentation orale.

  • Delta Evasion - Stagiaire

    2011 - 2011 - Mission principale: vente directe sur le terrain de baptême de l'air.
    - Implication dans la gestion de l'entreprise: organisation des plannings, gestion de la comptabilité, paiement des salariés
    création de divers outils de communication: book de vente, bon cadeau, ticket (pour les réservations prises par nos partenaires)
    - Résolution personnelle de problèmes de vie de l'entreprise (par exemple réorganisation des plannings en cas de mauvais temps et suivi des clients)

  • Particulier - Garde d'enfant

    HENDAYE 2010 - 2011 Garde d'enfant en totale autonomie de façon régulière.

  • ESF de Megève - Chargé d'étude junior

    2010 - 2011 Création d'une proposition d'étude.
    Création des questionnaires plus administration.
    Analyse des questionnaires avec sphinx.
    Rédaction du rapport plus présentation orale.

  • Particulier - Rénovation

    HENDAYE 2008 - 2008 Deux mois de divers travaux de rénovations tel que du ponçage, de la peinture,...

  • Clinique Drevon - Stagiaire en clinique médicale

    Paris 2007 - 2007 Une semaine de stage dans lequel j'étais chargée:
    -D'assister les médecins
    -Brancardier
    -Communication avec les patients (les rassurer, savoir si tout va bien)
    -Découverte de l'univers de travail

Formations

  • IUT Annecy-Le-Vieux (Annecy Le Vieux)

    Annecy Le Vieux 2010 - 2011

Réseau

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