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Sarah MOKRANI

Paris

En résumé

Sens relationnel et commercial, facilité d'adaptation, esprit d'équipe et de réussite.

Mes compétences :
Espagnol
Prospection
Ecoute
Réactivité
Ciblage prospects
Développement commercial
Sens de l'initiative
Aisance relationelle
Gestion de la relation client
Organisation professionnelle
Persévérance
Assiduité

Entreprises

  • Phone Régie - Responsable de comptes clients B to B

    Paris 2017 - maintenant Entretien de la relation commerciale avec les clients et assurer la pérennité des contrats.
    Assurer le suivi et le contrôle des sites (36 entreprises dans la zone 92 avec des déplacements hebdomadaires).
    Respect des plans de performances.
    Prendre en charge la sélection, le recrutement, la formation et l'encadrement du personnel détaché sur sites (environs 80 collaborateurs).

  • Shiva - Commerciale- Chargée de clientèle

    Paris 2016 - 2017  Offre de prestations de services à domicile auprès d'une clientèle de particuliers
     Suivi des offres commerciales, visite et relance des prospects (Zone Montreuil, Bagnolet, Romainville, Les Lilas, Pantin et Pré saint Gervais)
     Sélection et recrutement des employés de maison et gestion de leurs plannings
     Suivi et garantie de la qualité des prestations
     Suivi et garantie de la satisfaction des clients et des employés de maison

  • Le Petit Café du Monde entier - Café/Restaurant - Boutique et Ateliers - Chargée de clientèle et Projet de création d'entreprise

    2014 - 2016 - Réception des demandes et réalisation des devis et pré-facturation (Privatisations, événements pour particuliers et entreprises).
    - Suivi des offres commerciales.
    - Mise en place et suivi des événements.
    - Réalisation des plannings d’ateliers et animations et relation quotidienne avec les intervenants.

    Projet de création d’entreprise-Concept Café familial et ateliers de loisirs
    -Montage du plan d’affaire : Prévisionnel financier, montage de budget, recherche et contact de fournisseurs potentiels, recherche de locaux commerciaux, présentation auprès des banques pour le financement du projet, passage devant un comité d’engagement de PIE (obtention d’un prêt d’honneur).

  • ACC1Ó - Chargée de mission -Consultante

    2007 - 2013 Développement commercial des entreprises catalanes (Espagne) sur le marché français.
    -Gestion de plus de 8 projets/an avec une durée moyenne de 6 mois/projet.
    -Etudes de marché, prospection terrain en France et en Espagne, rédaction/ suivi des offres commerciales (clients directs B to B, distributeurs, grossistes).
    -Accompagnement des clients et participation dans les salons professionnels

    -Secteurs d’activités : Secteur agroalimentaire, packaging, matériaux de décoration, matériaux industriels pour la construction.
    -Résultats : Introduction de nouveaux produits industriels catalans sur le marché français via des distributeurs, prescripteurs ou en vente direct b to b ; augmentation du CA de 5% à 15% des ventes des entreprises suivies.

  • Brink's Global Services - Agent de Transit

    Richmond 2006 - 2007 Gestion de la chaîne logistique export en bijoux et diamants
    -Suivi clientèle (Cartier, Van Cleef & Arpels, Chanel)
    -Conseil sur les exportations (Incoterms, documents de transport aérien, douane)
    -Organisation commerciale et administrative (prospection, relance clientèle, facturation,règlement des litiges)

Formations

Réseau

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