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Sébastien BERTHET

Paris

En résumé

Une expertise de plus de 15 années dans le secteur du Retail et du Merchandising.
Mon expérience se construit à travers des secteurs aussi diversifiés que la Beauté (chez L'OREAL), la distribution sélective (chez SEPHORA) et aujourd'hui les nouvelles technologies (ORANGE).

Mes compétences :
Vente

Entreprises

  • Orange - Directeur du Concept et du Merchandising des boutiques ORANGE

    Paris 2010 - maintenant Animation d'une équipe de 6 personnes entièrement dédiée à la satisfaction de nos clients dans nos boutiques:

    - Création de nouveaux concepts de boutiques (prix du meilleur concept 2013 par le Janus du Commerce)
    * sur la base d'études marketing (analyse comportement clients et études de marché).
    * lancement et test de boutiques pilotes (concept NeXT 2.0, "la première boutique connectée et multi-canal Orange")
    http://www.dailymotion.com/video/xv2yoy_next-2-0-le-nouveau-concept-de-boutique-connectee-ora
    * industrialisation du déploiement à grande échelle, suivi des indicateurs commerciaux et mise en place des éventuelles actions correctrices

    - Actualisation du réseau des 1 100 boutiques existantes:
    * au fil de l'actualité commerciale (ex: lancement de nouveaux produits ou services, refontes merchandising)
    * au regard des attentes de nos clients vis à vis de l'accueil, du service et du conseil sur mesure
    * suivi des relations merchandising avec Apple et autres constructeurs (Samsung, Sony)

    - Mise en oeuvre de projets transerves:
    * projet d'évolution des méthodes de vente à travers la démo des usages numériques en boutiques
    * création des nouveaux parcours clients (en boutique et multi-canaux). Construction des outils de formation des équipes terrain avec l'"Ecole de la Distribution".
    * développement d'un nouvel outil merchandising (réalisation des planogrammes, suivi et analyse des performances commerciales, ...)

  • PMU - Responsable Merchandising

    Paris 2007 - 2010 - Conception de la nouvelle Identité Visuelle du PMU dans son réseau de 10 000 Points de Vente.
    - Création de la nouvelle ligne de mobilier commercial du PMU avec une agence de Design (appel d'offres, brief, suivi du budget, test avec un Institut d'études ...)
    - Pilotage du déploiement dans le réseau des Points de vente en partenariat avec le prestataire et la Force de Vente
    - Management d'une équipe de 2 personnes.

  • Sephora - Responsable Merchandising

    BOULOGNE BILLANCOURT 2006 - 2007 - Développement des outils merchandising destinés aux produits à marque propre SEPHORA (maquillage, soin, bain, accessoires).
    - Conception du nouveau mobilier maquillage SEPHORA.
    - Définition des plans linéaires.
    - Coordination de la stratégie merchandising auprès des différentes filiales (USA et Europe).

  • L'Oréal - Merchandising / Commercial

    PARIS 1997 - 2006 2002-2005 Responsable Merchandising International
    - Définition de la stratégie merchandising à destination des différentes filiales dans le monde (conception et difusion des best practices).
    - Test des concepts en collaboration avec des instituts d'étude et des partenaires de la distribution française et européenne.
    - Suivi des différentes filiales européennes dans la mise en oeuvre opérationnelles de ces stratégies.

    1999-2002 Responsable Merchandising France.
    - Lancement de gammes de nouveaux produits dans les différentes enseignes de la Grande Distribution Française (définition des recommandations d'implantation).
    - Conception et lancement des outils de théâtralisation et de mise en avant des produits (animation, promotion, évènementiel, mobilier commercial permanent).

    1998-1999 Chef de Secteur Commercial
    - Animation d'un réseau de 30 hypermarchés en région Rhônes Alpes.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :