Mes compétences :
eCommerce
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access
LabVIEW
C++
Entreprises
AEG power solutions
- Technicien
Zwanenburg2014 - maintenant
GROUPE ARAIR
- Technicien de maintenance
Tours2014 - 2014Maintenance préventive et curative de matériels medicaux.
- Réception du SAV ;
- gestion des appels entrants des patients, aide à l'installation et à la configuration ;
- gestion de la metrologie.
METRONIC
- Technicien SAV/hotliner
2008 - 2013Recherche de pannes et réparation des produits. Assistance avant et après-vente auprès des
consommateurs et des magasins. Démarchage téléphonique commercial aux magasins.
Contrôles qualité des commandes fournisseurs.
- Réception du SAV, expertise technique et traitement ;
- Gestion des appels entrants des utilisateurs, aide à l'installation et à la configuration ;
- Traitement des mails et courriers ;
- Proposer le produit, le service, en adéquation avec l'attente formulée ou non du client ;
- Informer le client sur les réponses et solutions techniques ;
- Gestion des litiges, devis et relances client. Saisie des opérations ;
- E-Commerce ;
- Développer un portefeuille de clients par prospection téléphonique
CIRDE - Technicien SAV
- Technicien SAV/hotliner
2007 - 2008Réparation et assistance téléphonique de produits liés à la domotique et confortique,
réception et expédition de colis, Recherche de pannes et réparation de produits.
