Neuilly Plaisance2012 - maintenant- Gestion du service réalisation pour un portefeuille de 10 millions d’euros
- Forte croissance des résultats chiffre d’affaire, prise d’ordre et marge
- Supervision d'un effectif, chargé d’affaires, techniciens, bureau d’étude et Assistantes (16 personnes)
- Suivi de travaux de plus de 1M€ et gestion des litiges clients
- Création de procédure et organisation de service pour amélioration de la qualité et de la satisfaction client
- Mise en place d'indicateur pour le suivi qualité et résultat
- Support technique à la réalisation des travaux et à la conception
Intelec Protection
- Responsable Technique
Meudon2008 - 2011- Gestion du département SAV et travaux neuf
- Accroissement important du parc clientèle SAV
- Réorganisation du service travaux neuf pour un accroissement des marges et une diminution importante des délais de réalisation.
- Supervision d'un effectif de 40 personnes commercial et technique
- Suivi des travaux et gestion des litiges clients
- Création de procédure et organisation de service pour amélioration de la qualité et de la satisfaction client
- Mise en place d'indicateur pour le suivi qualité et des résultats
- Support technique à la réalisation des travaux et à la conception
- Formation des personnels technique et commercial
- Réalisation et suivi des dossiers d'appel d'offre
- Gestion des approvisionnements et du stock
- Mise en place d'un outil de chiffrage
- Réalisation de la tarification
Chubb Sécurité
- Support Technique
Warren2003 - 2008- Formation des personnels technique
- Support technique à la réalisation des travaux et à la conception
- Mise en service de supervision (UAE)
- Etude en détection incendie
- Etude en extinction automatique par gaz inerte et inhibiteur
- Dessin Assisté par Ordinateur (AUTOCAD)
