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Sebastien CRESSANT

Neuilly Plaisance

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Résultat municipales dans le Pas-de-Calais

En résumé

Gestion de service travaux neuf

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Entreprises

  • UTC Fire Security - Responsable réalisation

    Neuilly Plaisance 2012 - maintenant - Gestion du service réalisation pour un portefeuille de 10 millions d’euros
    - Forte croissance des résultats chiffre d’affaire, prise d’ordre et marge
    - Supervision d'un effectif, chargé d’affaires, techniciens, bureau d’étude et Assistantes (16 personnes)
    - Suivi de travaux de plus de 1M€ et gestion des litiges clients
    - Création de procédure et organisation de service pour amélioration de la qualité et de la satisfaction client
    - Mise en place d'indicateur pour le suivi qualité et résultat
    - Support technique à la réalisation des travaux et à la conception

  • Intelec Protection - Responsable Technique

    Meudon 2008 - 2011 - Gestion du département SAV et travaux neuf
    - Accroissement important du parc clientèle SAV
    - Réorganisation du service travaux neuf pour un accroissement des marges et une diminution importante des délais de réalisation.
    - Supervision d'un effectif de 40 personnes commercial et technique
    - Suivi des travaux et gestion des litiges clients
    - Création de procédure et organisation de service pour amélioration de la qualité et de la satisfaction client
    - Mise en place d'indicateur pour le suivi qualité et des résultats
    - Support technique à la réalisation des travaux et à la conception
    - Formation des personnels technique et commercial
    - Réalisation et suivi des dossiers d'appel d'offre
    - Gestion des approvisionnements et du stock
    - Mise en place d'un outil de chiffrage
    - Réalisation de la tarification

  • Chubb Sécurité - Support Technique

    Warren 2003 - 2008 - Formation des personnels technique
    - Support technique à la réalisation des travaux et à la conception
    - Mise en service de supervision (UAE)
    - Etude en détection incendie
    - Etude en extinction automatique par gaz inerte et inhibiteur
    - Dessin Assisté par Ordinateur (AUTOCAD)

Formations

Réseau

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