Mes compétences :
SAP
ITIL
SAP Solution Manager
ERP
Business Objects
Gestion de la relation client
Réponse aux appels d'offres
Entreprises
Groupe PASàPAS-KPF
- Service Delivery Manager
Paris2008 - maintenantNovembre 2012 à aujourd'hui: Centre de Services SAP KPF
*Service Delivery Manager
- Pilotage de l’activité de Tierce Maintenance Exploitation SAP pour plusieurs clients
- Garant de la qualité du service fourni aux clients
- Production et animation des Comités Opérationnel,de Pilotage et Stratégique
- Réponse aux appels d'offres TME
- Rédaction de propositions commerciales projet
Juin 2011 à Novembre 2012: SPIR Communication (Aix-en-Provence)
*Administrateur SAP BC
#SAP ERP6 CRM BW HR EP
#Environnement : Windows 2003 Server / Oracle
- Administration SAP ECC6 CRM HR BW EP : notes, copie système, copie client, mise à jour Kernel et support package, analyse des EWA, gestion des queues, analyse des performances
- Installation de serveurs d’applications
- Gestion des incidents et des problèmes
- Mise en place du monitoring CCMS centralisé dans Solution Manager interfacé avec Nagios
- Installation, configuration et administation de SAP Business Object BI4.0
- Installation et configuration de SAP Solution Manager 7.1 (en cours d’implémentation)
Janvier 2011 à Avril 2011 : Faurecia (Montbéliard)
*Administrateur SAP BC
#SAP ERP6.0 / NetWeaver 7.0 et 7.1
#ECC / SRM / BW / XI / EP / Solution Manager
#AIX / DB2
#Scheduler SAP Redwood CPS
-Mise en place du monitoring centralisé dans Solution Manager :
Installation des agents sapccm4x, sapccmsr et saphostagent
Création de l’arbre de monitoring par le RZ20
Mise en place d’alertes mails
Création des documents de maintenance et d’exploitation
-Mise en place du scheduler SAP Redwood CPS
Configuration du scheduler : connexion avec les instances, purge des jobs, création d’applications, report automatisé
Import et planification des jobs ECC, SRM, XI et BW
Mise en place des outils de monitoring des jobs : trigger, event
-Migration d’une instance Master Data Management d’un serveur AIX 5.3 à 6.1
Juillet 2010 à Décembre 2010 : Vallourec (Valenciennes)
*Administrateur SAP BC
#SAP ERP6.0
#HP-UX / Oracle
-Mise à jour de Kernel SAP
-Installation EHP1 sur Solution Manager 7.0
-Installation EHP4 sur SAP ECC6.0
-Installation d’une instance ECC6.0 et rafraichissement avec les données de production
-Installation Oracle 10.2.0.2
-Montée de version de 4.6C Non-Unicode à ECC6.0 EHP4 Unicode
-Mise à jour et installation des add-on ST/PI et ST-A/PI
-Création/Suppression/Copie de mandants
-Mise à jour de Support Packages
Décembre 2008 à Juin 2010 : HP pour le client Eurocopter (Marignane)
*Change Manager dans le cadre du contrat d’infogérance HP pour Eurocopter
#SAP R/3 version ECC6.0, Portail, Solution Manager, XI, SRM, SCM, BW
#Siebel CRM / Business Object / StreamServe / WindChill
#HP-UX / Windows
#Oracle / MSSQL
-Gestion des changements systèmes et matériels en respectant les règles ITIL
Évaluation de la criticité
Planification
Gestion des ressources
-Collecte de données sur les systèmes pour l’élaboration de rapport mensuel
-Suivi des incidents
-Interface client quotidienne
Avril-Octobre 2008 : Stage de fin d’études - 3A Groupe (Toulouse)
*Développeur ABAP pour un projet de mise en place des modules SAP SD/PP/APO/MM/WM
#SAP version 4.6C
#Windows NT
#Oracle
-Analyse de conceptions fonctionnelles
-Rédaction de spécifications techniques
-Rédaction de documentations utilisateur
-Développement de formulaires SAP Script
-Développement de traitements ABAP
-Développement d’états ALV
-Création de tables
-Modification de tables transparentes (structure append)
-Réalisation de CATTs pour reprise de données article
