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KerServices Loisirs SARL
- Gérant
2015 - maintenant
KerServices Loisirs est une SARL qui a été créée afin de développer les activités de Kerboat Services et Bretagne Villa Intendance.
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Bretagne Villa Intendance
- Partenaire en charge de la Bretagne Sud
2014 - maintenant
Bretagne Villa Intendance a été lancé en 2012 par Jean-Michel LENOIR afin de proposer une offre de service complète pour l'entretien et l'intendance de résidences secondaires sur le secteur Dinan - Dinard - Saint Malo.
Depuis août 2014, je me suis associé à Jean-Michel afin de développer l'activité sur la Bretagne Sud (Finistère Sud / Morbihan). En complément, je m'occupe du développement de l'activité : révision du site web, page Facebook, compte Twitter ; presse et partenariats.
Page web : www.villa-intendance.com
Facebook : www.facebook.com/bretagnevillaintendance
Compte twitter : @VillaIntendance
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Kerboat Services
- Fondateur
Lorient
2014 - maintenant
Prestations de nettoyage de bateaux pour le compte de plaisanciers et de professionnels du Nautisme. Conciergerie et services de proximités pour les plaisanciers et locataires de bateaux de plaisance.
Nous couvrons toute la Bretagne Sud (Loire-Atlantique - Morbihan - Finistère), ainsi qu'en Bretagne du Nord (Saint Malo) et dans le Var à travers un réseau de partenaires.
Nous travaillons en particulier avec les chantiers, les ports à sec, les courtiers et les loueurs de bateaux. Nos références sur notre site web.
Page Web : http://www.kerboat.com
Compte Twitter : @kerboat
Kerboat Services est une marque déposée par KerServices Loisirs
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BioNautique
- Directeur des Opérations
Lorient
2012 - 2014
En tant qu'associé, je participe aux tâches suivantes :
* Relation avec les autorités portuaires et organismes institutionnels
* Marketing direct auprès des plaisanciers
* Présentation de nos offres auprès des professionnels du nautisme (écoles de voiles, loueurs), associations de plaisanciers, etc.
* Recherche de partenaires / prescripteurs
* Développement de l'offre auprès des professionnels de la mer (Ostréiculteurs, armateurs de pêche, navires de passagers, bateaux institutionnels : gendarmerie maritime, pilotes, douanes)
* Développement d'un réseau de Points Services sous la marque BioNautique
* Stratégie opérationnelle (définition de l'offre et grille tarifaire, opportunités de diversification de la clientèle ou de nos offres)
* Pilotage opérationnel de la relation avec les fournisseurs et partenaires
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Freelance
- Consultant - Chef de Projets
2012 - 2012
COMPRÉHENSION ET ANALYSE DES BESOINS MÉTIERS
• Etude et analyse des process / enjeux métiers et organisationnels au sein des entreprises
• Identification des ressources et des interactions
• Maîtrise d’ouvrage, rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées
COORDINATION ET PILOTAGE DE PROJETS
• Planification des étapes-clés, suivi de l’avancement du projet
• Animation des comités de pilotage et des organes de suivi, rédaction des ordres du jour et des comptes-rendus, définition des plans d’action
• Rôle pivot / interface entre MOE (services internes, sous traitants et prestataires, donneurs d’ordre) et Besoins métiers (décideurs, donneurs d’ordre, utilisateurs finaux)
• Identification et évaluation des contraintes et risques spécifiques à chaque entité
• Suivi financier
MANAGEMENT D'EQUIPE
• Encadrement hiérarchique, recrutement
• Gestion des compétences, répartition des tâches et responsabilisation des individus
DOMAINES SPÉCIFIQUES D’EXPERTISE
• Plans de secours informatiques et Plans de Continuité d’Activité
• Systèmes de billetterie informatisés
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Satori Billetterie (groupe Digitick)
- Chef de Projets Grands Comptes
2009 - 2011
Mise en place de systèmes de billetterie informatisés auprès des clients Grand Comptes. Le périmètre couvre le Front Office (billetterie de caisse) et Back Office (cellule de réservation, organisation des visites, programmation de l’offre, CRM et comptabilité), le contrôle d’accès avec et sans obstacle (tourniquets, PDA, etc.), les distributeurs automatiques de billets, la vente en ligne et les systèmes de monétique centralisés :
•suivi de projet, planification des étapes clés, animation des comités de pilotage
•supervision technique : IT et matériels (installation, mise en service et suivi d’exploitation)
•accompagnement fonctionnel : formation, assistance à la programmation, audit d’utilisation
•coordination avec les équipes Satori (services formation, maintenance, développement)
•gestion de la relation avec les fournisseurs et sous-traitants
•suivi d’exploitation, gestion de la relation client et développement de compte
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Devoteam Consulting
- Business Development Manager
Levallois-Perret
2005 - 2009
1er semestre 2009 :
Manager commercial - Business Continuity & Organisation
- Organisation et gestion de la crise
- Management de la continuité d'activité
- Gestion des risques opérationnels
- Logiciel PARAD
Avril 2005 - Décembre 2008 :
Business Development Manager - logiciel PARAD
PARAD : Logiciel de Gestion de Plans de Continuité Leader en France et en Suisse
Chargé du développement commercial et de la relation client :
- Démarches d'avant vente (prospection, appels d'offre, suivi commercial, etc.)
- Relation client (suivi, animation du Club des Utilisateurs, etc.)
- Stratégie et opportunités en tout genre (études de dossiers de partenariats commerciaux et / ou technologiques, développement de l'offre,animation des filiales, communication - marketing, etc.)
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XP Conseil - Devoteam Consulting
- Consultant en Plans de Secours et de Continuité d'Activité
2001 - 2005
Missions de conseil en continuité d’activité auprès d’une clientèle diversifiée (banques, assurances, opérateurs télécom, services, groupe de distribution) :
• réalisation d’études d’analyse d’impact / BIA : évaluation des enjeux et de la criticité des différentes composantes de l’entreprise (processus clés, système d’information, etc.)
• mise en place de plans de gestion de crise
• mise en place du plan de secours informatique d’une banque d’affaire parisienne
• mise en place et maintien en condition opérationnelle de plans de continuité d’activité
• accompagnement à la réalisation d’exercices de plans de secours et de repli
• formations et missions d’assistance à l’utilisation du logiciel PARAD
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WYNIWYG
- Ingénieur
1999 - 2001
Participation à des projets informatiques réalisés en interne ou en clientèle :
• installation - configuration de postes de travail informatique, support technique
• mise en place d’une messagerie électronique unifiée pour le groupe
• spécifications fonctionnelles, développements et recette d’applications intranet
